這溝通時(shí)代，溝通無時(shí)、無處不在。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的潤(rùn)滑劑，更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理思想的重要工具，溝通已不再是次要的或無關(guān)企業(yè)全局的一個(gè)局部性、部門性質(zhì)的技巧，而越來越多地和越來越真實(shí)地表現(xiàn)為就是企業(yè)管理本身，溝通的任務(wù)就是管理的任務(wù)，溝通的功能就是管理的功能。

管理就是溝通，溝通，再溝通，優(yōu)秀的管理者會(huì)創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與員工溝通，而不是被動(dòng)的等待。善于溝通，能掌握第一手信息，以利于做出正確決策。作為管理者，溝通是最基本的技能，不懂得溝通，不是合格的管理者。管理者想要打造員工的溝通渠道要考慮很多問題：

企業(yè)的溝通保羅很多方面，從大方面來說包括企業(yè)內(nèi)部溝通和企業(yè)外部溝通。企業(yè)內(nèi)部溝通又分為管理層的溝通、上下級(jí)的溝通、各職能部門間的溝通，外部溝通是指企業(yè)與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府、社會(huì)的溝通。良好的溝通有著十分巨大的重要性。

首先，有利于正確的決策。鎮(zhèn)江來就業(yè)人才網(wǎng)zhenjiang.laijiuye.com管理層之間的溝通可以對(duì)企業(yè)目前所處的形式地位作出最全面的分析，掌握最準(zhǔn)確最具價(jià)值的信息，從多個(gè)角度觀察事物，近而作出更為科學(xué)的決策。同時(shí)，管理者與下屬之間的溝通，也能使下屬更好地理解管理者的決策從而更有效地執(zhí)行。

其次，有利于向心力的形成。溝通是一種情感上的交流，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。溝通能夠更好地加深上司與下屬間的了解，消除彼此之間的誤會(huì)和隔閡，企業(yè)中的大多數(shù)的誤會(huì)都是由于缺乏溝通所引起的。溝通也能夠體現(xiàn)上司對(duì)下屬的尊重，在良好地氛圍中形成強(qiáng)烈的歸屬感，從而加強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。

最后，有利于競(jìng)爭(zhēng)力的提高。企業(yè)本身存在于一個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中，很多外部因素如政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等都會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來影響，加強(qiáng)企業(yè)的外部溝通，了解企業(yè)在社會(huì)或在本行業(yè)中所處的具體外部環(huán)境，才能更好的做出決策，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    

        

那怎樣才能做到行而有效的溝通呢?

第一，尊重彼此。溝通是建立在雙方平等的基礎(chǔ)之上的，對(duì)于對(duì)方的想法和要求要給予一定的尊重，也許有時(shí)候雙方的意見會(huì)相左，但誠(chéng)實(shí)地說出自己的想法，真誠(chéng)的溝通才能避免誤會(huì)的產(chǎn)生。

第二，及時(shí)迅速。信息時(shí)代，瞬息萬變，商機(jī)稍縱即逝，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)上的信息要及時(shí)迅速地溝通處理，才能在第一時(shí)間做出決策。同時(shí)，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)迅速地溝通也能很好的化解矛盾，減少損失。

第三，方式多元化。在信息化日益加速的今天，簡(jiǎn)單的口頭溝通、書面報(bào)告已經(jīng)不能滿足社會(huì)的發(fā)展，口頭溝通的即逝性使得很難對(duì)溝通的內(nèi)容進(jìn)行深刻的思考和交流，而書面報(bào)告則缺乏效率性。企業(yè)在溝通時(shí)越來越注重多元化的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)和即時(shí)通訊工具，保證溝通的及時(shí)性和高效性。