禮儀是一種潛在資本。在商務活動中，如果人們能恰當地運用禮儀這種每個人都具有的潛在資本，那他將取得豐碩的成果，并為組織創造出更多的經濟效益和社會效益。下面是小編給您分享關于商務禮儀與職業形象塑造的培訓，希望對你有幫助!

課程背景:

本課程時長為1天。

您或者您的組織內員工是否存在如下問題：

因有失禮儀而與客戶的溝通產生障礙，造成隔閡，甚至使交易落空!

因員工缺少職業化風范而影響企業形象!

因員工禮儀差錯而造成客戶不滿，甚至客戶投訴!

......

課程受益:

塑造員工職業化形象，著裝、言談、舉止得體，提升職場及商務影響力;

外塑形象、內強素質，提升員工內外商務素養;

通過得體的禮儀規范，在商務交往中，幫助企業贏得更多信任，提高商務交往成功率，為企業發展贏得優勢。

培訓大綱:

第一單元：職業化形象設計

Ø商務人員的基本形象

Ø服飾禮儀——每天必須的功課

Ø儀容儀表的重點

Ø商務人員的著裝規范

Ø著裝的TOP原則

Ø職場著裝六不準

Ø男士西裝“三個三”

Ø女士正裝的儀表

Ø體姿禮儀

第二單元：商務社交禮儀

Ø 如何介紹、握手

Ø名片應該怎么用

Ø交談的禮儀與技巧

Ø商務拜訪與商務接待禮儀

Ø乘車、乘電梯等的禮儀

第三單元：商務電話禮儀

Ø你準備好你的聲音名片了嗎

Ø如何轉接電話，轉述留言

第四單元：商務函件禮儀

Ø商業信函100分

ØE-Mail使用須知

第五單元：商務會議禮儀

Ø會場布置與物品擺放禮儀

Ø座次安排禮儀

Ø會議流程和會中服務禮儀

Ø如何做好主持人及發言人

第六單元：商務用餐禮儀

Ø中餐禮儀

Ø西餐禮儀

Ø自助餐餐桌上的細節

Ø用餐過程禮儀

培訓證書:學員成功完成本課程后，可獲的培訓證書。

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