職場人必須知道的4個理論

1、墨菲定律：堅守原則，不怕鬼敲門

你是否有過這樣的經驗?你從早上到中午都一直在認認真真工作，當快要下班的時候，你覺得有點疲憊，偶爾開了個小差，上網瀏覽了一下網站，看了幾個搞笑的圖片，但好死不死，老板一早上都沒有出現過，恰恰就在這個時候，從你身后走過，并盯著你意味深長地看了幾秒鐘?這就是典型的墨菲定律，簡單總結概括，那就是：任何壞事只要有可能發生，無論機率有多小，它就是會發生。

在這里，我們姑且不論運氣的好與壞，即便從概率的角度講，它也是會發生的。也許你會說，我并沒有多少壞習慣，今天不過是一念之差，做了不該做的事，正好被老板看見了而已。

實際上，很多導致我們失敗或者成功者翻船的事情，也都是一念之差。但好死不死的，中標往往就會中在那一念之差上。因此，要避免墨菲定律作祟，幸免于萬一的唯一方法，就是：務必堅守個人原則，那些不該做的，就堅決不去做;需要做的，要盡量做到盡善盡美，千萬不要心存僥幸。即便是千萬小心之后，依舊出了錯，也要積極找出原因，下不為例。

2、窗理論：老實守規矩，不輕視每一件小事

在工作中，我們每天都要面對很多繁雜而瑣碎的工作，不管是上司的教導，還是自我的經驗，我們一般都會將注意力集中在一些重要且急迫的事情上面，一些相對瑣碎的小事，我們在工作的過程中可能會有意無意忽略掉。在大多數情況下，這樣做可能是對的，但一些關鍵卻瑣碎的小事，一旦被忽略掉，可能就會造成非常大的損失。

在在眾多的理論中，有個“破窗理論”(也叫破窗效應)，其大意是：再微小的犯罪，最后都可能蔓延擴大，導致嚴重后果。因此，在工作中，對于任何不良的小習慣，都應該防微杜漸，及早采取措施予以糾正和預防，不要任由自己的惰性和壞念頭影響工作。

特別是面對公司的一些規章制度和作業規范，不要嫌棄其僵化和死板，它們其實都是從很多的錯誤和失誤中總結出來的，是血的教訓，是經驗的總結和升華，因此，在還沒有足夠好并經過大家驗證和認可的方法替代前，即便是覺得不方便，也要事事都按部就班照規矩來。

如果你是個銳意進取和想改變現狀的人，則要養成實時修正和補救問題的習慣，而不是隨心所欲，想改就改，如此才能杜絕任何陰溝里翻船的可能。

3、木桶理論：持續提升，強化團隊表現

這個理論，在管理中大家應用最多。簡單解釋，就是：要判斷一個木桶的最大盛水量，并不取決于最長的木板，而是取決于最短的那塊木板。延伸理解，是指，團隊的整體水平，不取決于團隊中有最厲害的人，而是其中最弱的那一個。

從這個角度講，身為團隊中的一員，我們應該勤于學習，盡量拉近與他人之間的差距，避免成為害群之馬。即便已經是“長板員工”的人，也不能太得意，因為公司中的團隊，不是一成不變的，有時候會打亂重組，也許，重組后，“長板”也可能會變成“短板”，成為拖累團隊的那一個。

另外，人與木板的最大不同是，木板不會變長，但人卻可以日新月異地進步，如果你不思進取，之前“短板”經過努力可能會超過你成“長板”，你因此也有可能會由“長”變“短”。因此，在一個團隊中，一定要惕勵自己與其他木板緊密結合的互補程度，并且持續提升自我能力，切勿恃才傲物、原地踏步。

不管你是團隊里的長板或短板成員，最重要的都是要培養團隊合作精神，合力打造出“少漏水”、“不漏水”的木桶團隊。

4、刺猬法則：君子之交，不以私害公

所謂“刺猬法則”是說，在冬天，一群刺猬凍得發抖，為了取暖，只好緊緊靠在一起，而相互靠攏后，又因為忍受不了彼此身上的長刺，不得不分開，但天氣太冷，它們又不得不再次靠近互相依靠取暖，在反反復復的分聚中，它們會逐漸找到最佳距離，既能彼此依偎取暖，又不至于傷到對方或被對方傷到。

將這個法則引入到人際的交往中，則是指，彼此應保持適當的距離，秉持君子之交淡如水的原則。運用在職場的人際互動上，則是提醒工作者凡事必須謹慎拿捏，不因喜歡某人而過分親近，也不要因討厭某人而過分疏遠，喜歡的人，要在欣賞中，保持適當的距離，討厭的人，要在工作中適當拉近距離，如此才能公事公辦，不以私害公。

管理者在工作中須盡量做到公私分明、親疏有度。在工作的合作中，過分親密易生摩擦，過分疏遠難以合作，聰明的管理者和職場人，在工作中會堅持與同事、上司、員工保持適當距離，但又能對對方表現的足夠關心和照顧。據說在這方面比較成功的例子，是通用電氣的總裁斯通。斯通在工作場合和待遇問題上，從不吝嗇對管理者的關愛，但工余時間，從不邀請管理人員到家做客，也從不接受他們的邀請。正是這種保持適度距離的管理，使得他不僅得到部屬們的敬重，并有效激勵起團隊的向心力，使得通用取得了非常出色的業績。

職場經典理論

一些理論應用到職場中，會給職場人士帶來很深刻的啟迪。據說這十大經典職場理論能讓我們終身受用不盡。

1、蘑菇管理

蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學者被置于陰暗的角落(不受重視的部門，或打雜跑腿的工作)，澆上一頭大糞(無端的批評、指責、代人受過)，任其自生自滅(得不到必要的指導和提攜)。

相信很多人都有過這樣一段蘑菇的經歷，這不一定是什么壞事，尤其是當一切剛剛開始的時候，當幾天蘑菇，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現實，看問題也更加實際。一個組織，一般對新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多么優秀的人才，在剛開始的時候，都只能從最簡單的事情做起，蘑菇的經歷，對于成長中的年輕人來說，就象蠶繭，是羽化前必須經歷的一步。所以，如何高效率地走過生命的這一段，從中盡可能汲取經驗，成熟起來，并樹立良好的值得信賴的個人形象，是每個剛入社會的年輕人必須面對的課題。

2、奧卡姆剃刀定律

12世紀，英國奧卡姆的威廉主張唯名論，只承認確實存在的東西，認為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應當被無情地剃除。他主張如無必要，勿增實體。這就是常說的奧卡姆剃刀。

這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認為是異端邪說，威廉本人也因此受到迫害。然而，并未損害這把刀的鋒利，相反，經過數百年的歲月，奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來越快，并早已超載原來狹窄的領域，而具有廣泛、豐富、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在企業管理中可進一步演化為定律：把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜。這個定律要求，我們在處理事情時，要把握事情的主要實質，把握主流，解決最根本的問題，尤其要順應自然，不要把事情人為地復雜化，這樣才能把事情處理好。

3、手表定理

手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘，當他同時擁有兩只表時，卻無法確定。

兩只手表并不能告訴一個人更準確的'時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。手表定理在企業經營管理方面，給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個人或同一個組織的管理，不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人同時指揮，否則將使這個企業或這個人無所適從。

手表定理所指的另一層含義在于，每個人都不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷于混亂。

4、不值得定律

不值得定律最直觀的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。這個定律再簡單不過了，重要性卻時時被人們忽視遺忘。

不值得定律反映人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態度，不僅成功率低，而且即使成功，也不覺得有多大的成就感。因此，對個人來說，應在多種可供選擇的奮斗目標及價值觀中挑選一種，然后為之奮斗。選擇你所愛的，愛你所選擇的，才可能激發我們的斗志，也可以心安理得。

而對一個企業或組織來說，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風險和難度的工作，并在其完成時，給予及時的肯定和贊揚;讓依附欲較強的職工，更多地參加到某個團體同工作;讓權力欲較強的職工，擔任一個與之能力相適應的主管。同時要加強員工對企業目標的認同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發職工的熱情。

5、零和游戲原理

零和游戲是指一項游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠為零，零和游戲原理之所以廣受關注，主要是因為人們在社會的方方面面都能發現與零和游戲類似的局面，勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。20世紀，人類經歷兩次世界大戰、經濟高速增長，科技進步、全球一體化以及日益嚴重的環境污染，零和游戲觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。

人們開始認識到利已不一定要建立在損人的基礎上。通過有效合作皆大歡喜的結局是可能出現的。但從零和游戲走向雙贏，要求各方面要有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不要小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規則，否則雙贏的局面就不可能出現，最終吃虧的還是合作者自己。

6、華盛頓合作規律

華盛頓合作規律說的是一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們三個和尚的故事。人與人的合作，不是人力的簡單相加，而是要復雜和微妙得多。在這種合作中，假定每個人的能力都為1，那么，10個人的合作結果有時比10大得多，有時，甚至比1還要小。因為人不是靜止物，而更像方向各異的能量，相互推動時，自然事半功倍，相互抵觸時，則一事無成。我們傳統的管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數管理制度和行為都是致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個人做得更好，而是避免內耗過多。

7、木桶定律

水桶定律是講一只水桶能裝多少水，這完全取決于它最短的那塊木板。

這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構成組織的各個部分往往是優劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。水桶定律與酒與污水定律不同，后者討論的是組織中的破壞力量，最短的木板卻是組織中有用的一個部分，只不過比其他部分差一些，你不能把它們當成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的，無法消除，問題在于你容忍這種弱點到什么程度，如果嚴重到成為阻礙工作的瓶頸，你就不得不有所動作。

8、馬太效應

《新約馬太福音》中有這樣一個故事：一個國王遠行前，交給3個仆人每人一錠銀子，吩咐道：你們去做生意，等我回來時，再來見我。

國王回來時，第一個仆人說：主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。于是，國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告：主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是，國王獎勵他5座城邑。第三仆人報告說：主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來。于是，國王命令將第三個仆人的1錠銀子賞給第一個仆人，說：凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善，這就是馬太效應，反應當今社會中存在的一個普遍現象，即贏家通吃。

對企業經營發展而言，馬太效應告訴我們，要想在某一個領域保持優勢，就必須在此領域迅速做大。當你成為某個領域的領頭羊時，即便投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領域做大，就要不停地尋找新的發展領域，才能保證獲得較好的回報。

9、彼得原理

每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬于其中的某個等級。彼得原理是美國學者勞倫斯?彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究后，得出一個結論：在各種組織中，雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。

彼得原理有時也被稱為向上爬的原理。這種現象在現實生活中無處不在：

一名稱職的教授被提升為大學校長后，卻無法勝任;一個優秀的運動員被提升為主管體育的官員，而無所作為。對一個組織而言，一旦相當部分人員被推到其不稱職的級別，就會造成組織的人浮于事，效率低下，導致平庸者出人頭地，發展停滯。因此，這就要求改變單純的根據貢獻決定晉升的企業員工晉升機制，不能因某人在某個崗位上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務。將一名職工晉升到一個無法很好發揮才能的崗位，不僅不是對本人的獎勵，反而使其無法很好發揮才能，也給企業帶來損失。

10、污水定律

酒與污水定律是指把一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。

在任何組織里，幾乎都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。爛蘋果的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。

組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的，很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應該馬上把它清除掉，如果你無力這樣做，就應該把它拴起來。

職場要懂的技巧

1、給自己做好比較明確的職業規劃。

首先做好的是戰略規劃，規劃的時期要長，10-15年，我要做到什么位置，具備什么技能，有一個比較清晰的定位。其次是戰術規劃，是戰略規劃的分階段、分步驟執行，每一階段的努力都著眼于10年后的目標實現， 不必太在意眼前，但務必保證眼前所做的努力能夠成為日后成功的鋪墊，勿臨渴掘井，宜未雨綢繆。

2、認真研究自己發展中所欠缺的技能和知識，爭取空閑時間努力去彌補和提高。

對于會成為自己工作能力提升瓶頸的欠缺知識和技能，應該充分利用空閑時間進行彌補和提高，或者說預見某項知識技能將是自己今后工作必需，則宜應提早準備、學習。

3、永遠都不要忽視人脈的力量。

做事的最高境界還是做人，讓人來為你做事。但人的可變性最強，人可以很容易控制自己，但協調和引導別人更顯重要也更難以做到，沒有周圍一個龐大的圈子支持你，你很難成就一番事業。首先，要保證盡可能團結你身邊的人，融入到圈子中去，因為最容易幫助你也最容易妨害你的也是你身邊最近的人，爭取他們的支持最終要。以簡單的心態對待身邊的同事或者朋友，避免排斥心理，會找到溝通的門道的。 此外，以坦誠的態度多結識圈子內外的朋友，讓自己的人脈更廣。

4、讀懂別人更要讀懂自己。

先要認識自己，認識到自己的不足。這些不足有些是可以通過努力改變的，但有一些卻是難以改變的，要樂觀地接受現實，走適合自己的道路。因此，要有信心去改變那些可以改變的現實，有勇氣接受那些不能改變的現實，有眼光去辨別這兩者的不同?？梢詫W習別人奮斗過程的精神和優秀的思想，但別人成功的模式是不可以復制的，也不一定適合自己的。

5 、拿得起，放得下。

對于已發生的沒有辦法改變的現實，坦然地接受，對于過去，不要悔，對于未來，不要怕?；诮K究徒勞，怕只會使自己舉步維艱。對自己負責任的態度就是在眼下努力，勇敢地去嘗試，拐個彎又見陽光。

6、辯證地看待身邊的人和事，沒有絕對的對和錯，世界本來就是相對的。

工作清閑未必就是壞事，你有更多自主的時間，來思考，來閱讀，來學習對你將來發展有幫助的技能，只要你這個時間段不要空虛無聊地去打發;繁忙的工作剝奪的是你的休息和思考的時間，你得到了一些也終究會失去一些。你身邊的人也是如此看待，誰都不是絕對地好或者絕對地壞，每個人都有他的利益圈，不要隨意地去侵占別人的利益圈，找到區別對待的方式，是可以做到共贏共生的。

7、呆在不同的行業，不同的企業有不同的工作狀態、成功模式，不要把別人在別的企業、別的行業的工作狀態、成功模式胡亂套用，尊重自己所在企業和行業的工作狀態、成功模式，并適應。

適者生存是永恒的道理。不同性質的單位，自有其運行和選賢任能之道，不要眼高手低，不要好高騖遠，努力建立自己的認可，如果建立了自己的認可，看到了今后可能的發展，就要有沉下來做事的心態，不要奢望自己在沒有積累的時候以一己之力來改變單位的運行和用才之道，不要這山望著那山高，別人所擁有的很多東西都只是看起來很美，要珍惜自己擁有的并努力改進。

8、每個人存在都有他的原因， 向使他存在的正向原因學習。

一個人能夠做到企業或者部門的領導，自有其道理。不要小瞧任何一個 人，不要一葉障目，不要自以為是，要善于發現別人身上的閃光點，并學習，以發展的眼光來看待自己和別人。要學習別人的工作方法、處世態度，待人接物的技巧。

職場成功的職場法則

1、理性看待得與失

生活中，對于付出了卻沒有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了，以至于鉆進一個胡同里便出不來。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業都不希望收編的。

2、工作中帶頭創新

在招聘時，企業最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現在畢業的新新人，他們很少受到傳統思想的影響，更容易提出和接受新的經營觀念，尤其是對于一些承載著企業創新和研發的部門來說，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現快速晉升，走上職場發展的快車道。

3、工作中及時充電

有調查顯示，一般行業的知識更新時間大致為5年，而IT行業的知識更新甚至更短，僅為一到兩年。企業的發展都需要人才的有序發展，善于學習的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中，多學知識總沒有壞處，當然，充電要首選與自己職業發展息息相關的知識，最前沿、最尖端的知識要盡可能涉獵。

4、具備敏銳的觀察力

人們常說當局者迷，如果你是在一個企業做了N年之久的老員工，可能就會慢慢習慣了你所面對的工作，也會慢慢適應所有的流程和制度?？墒?，如果你是新人，對整個行業的動態比較了解，你可能就容易發現一些問題，這種良好的觀察力有助于你在領導面前快速樹立形象，在眾多新人中脫穎而出。

5、要有強烈的責任心

員工有沒有責任心是任何一個企業都非?？粗氐?，因為實踐證明，選擇某個職業，只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然后跳槽，這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的。

6、永遠不要說I do not know

現在是互聯網時代，海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機，便可知道天下事，如果連基本的搜索引擎都不會善加利用，試問，你還能做出什么令人滿意的業績嗎?

7、懂得經常向上級匯報

不管公司規模大小，老板、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒有關注到你，這時候你就應該反客為主，每天積極匯報，讓上級感覺到你的存在，這樣即使有問題也能得到上面的指點。

8、不要越俎代庖

積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要泛濫運用這種熱情。每個崗位都有相關的負責人，如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會招人嫌棄。

9、瘋狂學習，低調處事

新進職場的你，即使是在校能力超群，也還是要多關注多學習，畢竟學校跟工作還是有著本質區別的，無論是實際操作還是生活環境等，切記要態度謙和不要狂妄自大。

10、做事別帶著壞情緒

顧全大局、就事論事，是每一個職場人必備的素養。所以新入職場的你一定要時刻調整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會得到企業重用，因為壞情緒容易做出不理智的行為。

11、用數據說話

新人最愛說“我以為”，然而真正應該最常說的是“根據數據結果來看”。當然很多人說數據也不精準也會騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰也不能拍著胸脯打包票，對市場和用戶百分百準確的洞悉。我們需要依靠數據不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷。

玩轉職場的職場法則　

準時，不遲到

不管是上學，還是工作，準時、不遲到是基本要求，也不會給人留下太好的印象。通常情況下，遲到會被認為不信守諾言，沒有被重視心理。準時參與給人的感覺是積極向上、負責、敢于承擔，誠信、認真等正能量標簽。

有事當面向領導請示匯報，盡量不打電話

有電話固然方便，但是有時候需要面談，顯得更嚴肅更正式，最多的是尊重，因為當面匯報可以有面對面的交流，有思考的空間和時間，而不是電話里直接給予答復，如果你電話打過去有直接通知的感覺，而不是請示。

私事請假，務必提前說

私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話，不要直接打電話直接告知請假事宜，當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情，玩弄權術，感覺自己被迫害了。其實是你玩過頭了。

維護正能量，不傳播負信息

盡量維護正義，如果不能做到這點，堅決不要傳播負面能量，比如對公司這點不滿意，那點不滿意，到處說，這樣算是害群之馬，領導會很反感，有立馬開除的沖動，這是職場之大忌。

不背后討論任何人

公司大多會有這種情況，幾個人相處的好，個別人相處的不好，之后數落對方的不是，談論是非者必是是非之人，其實幾年之后你會發現，這都是芝麻小事，沒必要到處訴說。

做事很重要，更要學會做人。

新人入職往往是被指揮，你也不需要不服氣，當同事有又吩咐的時候，笑面全收并咨詢怎樣做合適，讓其給出建議。平時可以保持良好的同時關系，但是絕不狼狽為奸做一些勾當，早晚會東窗事發，作為新人的你可能就是那只替罪羊。