有位偉人曾說：“有所作為是生活中的最高境界。而抱怨則是無所作為，是逃避責(zé)任，是放棄義務(wù)，是自甘沉淪。”人在職場，無論我們遭遇什么境況，一旦停留于喋喋不休的抱怨，那么事情注定會于事無補(bǔ)，甚至還會弄得更糟，而這絕對不是我們的初衷。

很多情況下，老板需要的是員工提出建設(shè)性的好意見而不是經(jīng)常性的抱怨。如果員工能夠從老板的角度為其著想，并且以老板能夠接受的方式提出建議，老板應(yīng)該是非常歡迎的。一個(gè)員工如果有忠誠、敬業(yè)并且毫不抱怨的精神，就一定會被信任并委以重任，即使你受雇于他人，也同樣能夠成就自己的事業(yè)。

怎么能不抱怨，怎么能快樂?其實(shí)，日常生活中保持良好心情的“砝碼”就在你的手中：

1. 學(xué)會淡泊——生活中有的人把名利看得很重。得隴望蜀，欲壑難填，財(cái)迷心竅，官癮十足。不要那么斤斤計(jì)較，否則，容易導(dǎo)致心理失衡。有的人為了名利，不擇手段，一旦個(gè)人目的沒達(dá)到，或者耿耿于懷，疑竇叢生;或者心事重重，一蹶不振，到頭來壞的是自己的心境，毀的是自身的前途，實(shí)在不劃算!

2. 轉(zhuǎn)移情緒——職場的道路并不平坦，難免有挫折和失誤，也少不了煩惱和苦悶。當(dāng)你在職場中遇到了困惑、迷茫、難堪、窘境等等時(shí)，不要沉郁其中，應(yīng)迅速把注意力轉(zhuǎn)移到別的方面去，比如暫時(shí)離開一下現(xiàn)場，換個(gè)環(huán)境，或者參加一些文體活動等做法，會很快幫你把原來的不良情緒沖淡。

3. 充分準(zhǔn)備——沒錯(cuò)，發(fā)牢騷也需要準(zhǔn)備。在抱怨之前，你應(yīng)該先想清楚為什么會產(chǎn)生不滿。是待遇不公還是得到了一個(gè)錯(cuò)誤的指令，又或是買了一件偽劣產(chǎn)品。然后，就要像律師一樣為你的抱怨搜集“證據(jù)”。當(dāng)它變得句句可查時(shí)，還有誰會指責(zé)你在發(fā)無謂的牢騷呢?此外，想清楚你希望通過抱怨得到怎樣的結(jié)果也十分重要——無論它是一個(gè)道歉、一個(gè)改正后的決策還是一件新的商品。最后，當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒就要迅速開始行動。切記，等待得越久，獲得滿意結(jié)果的可能性就越低。

4. 語言的藝術(shù)——簡潔與清晰永遠(yuǎn)是第一要義，冗長的陳述只會令人不厭其煩。最好的方法是將相關(guān)方?jīng)]有履行的義務(wù)或承諾、所造成的事實(shí)及潛在影響清楚地表達(dá)出來，指明你的具體需要，并反復(fù)確認(rèn)所達(dá)成的協(xié)議。在清楚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇砻鞑粷M的同時(shí)，避免使用過于激烈和帶有人身攻擊意味的詞語。也不要用“總是”、“從不”之類的詞語，這不僅過于極端，也含有對過去的糾葛不肯罷休的意味。最重要的是時(shí)刻保持“紳士”風(fēng)度，雖然是在抱怨，也要適時(shí)地感謝與表揚(yáng)。總之，好的牢騷要像交給上級的備忘錄一樣，精煉、有力且客氣。

5. 如何向領(lǐng)導(dǎo)抱怨——上述原則當(dāng)然適用于向老板發(fā)牢騷，但是當(dāng)問題出現(xiàn)在工作上時(shí)，你需要一些特殊技巧。首先無論抱怨的問題是什么，都盡量將其與工作聯(lián)系起來。對你的老板解釋它會如何影響到顧客、產(chǎn)品質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)或者財(cái)務(wù)結(jié)果等等，這是引起他/她注意的最好方法。其次，站在管理者的角度上看待問題。不要指望老板會順著你的思路走，從宏觀上考慮你的牢騷顯然比從自己的角度出發(fā)更好。再次，如果這個(gè)抱怨是普遍的，慫恿團(tuán)隊(duì)協(xié)同“作戰(zhàn)”，而不要充當(dāng)發(fā)牢騷志愿者。另一個(gè)技巧是，將它視為別人的意見，而你將其作為建議提出來。最后謹(jǐn)記，只抱怨別人能夠改變的行為，并且適可而止，給對方留下思考的空間。

6. 合適的抱怨對象——職場離不開溝通，人際交往少不了傾訴。心情不愉快?那就找個(gè)知心或信任的人說出來吧。心里不快卻悶著不說會悶出病來的，把心中的苦處能和盤倒給知心人并能得到安慰甚至計(jì)謀的人，心胸自然會像打開了一扇門一樣明朗。無謂的抱怨很大程度上來源于你找錯(cuò)了人。因?yàn)楸г沟姆至考吧婕皺C(jī)構(gòu)的不同，其中并沒有一個(gè)普適的規(guī)律，但仍有幾個(gè)可供參考的步驟與選擇。作為消費(fèi)者的投訴相對程式化，負(fù)有直接責(zé)任的基層組織永遠(yuǎn)是第一選擇，若未得到稱心答復(fù)，再訴諸上級管理層或?qū)ｉT處理此事的部門。相關(guān)監(jiān)察機(jī)構(gòu)能為你提供一些如何使抱怨看起來有力的建議，當(dāng)然，尋求法律幫助將是最后的“殺手锏”。在生活與工作中則應(yīng)注意，只向你認(rèn)為傷害了自己的人抱怨，而不要向其他人抱怨。如果針對某事已經(jīng)表達(dá)過不滿，對方也給予了重視，那么盡量不要舊事重提，以免給人以“怨婦”的感覺。

所以，有一點(diǎn)你必須要知道：抱怨于事無補(bǔ)，并且只會讓事情變得更糟。那些喜歡終日抱怨的人，即使獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，也沒有辦法改變這種惡習(xí)，更不會獲得成功。如果你還有時(shí)間進(jìn)行抱怨，那么你就有時(shí)間把工作做得更好;如果你已覺得抱怨無濟(jì)于事，你就應(yīng)該去尋找克服困難、改變環(huán)境的辦法;如果你認(rèn)為抱怨是一種壞習(xí)慣，你就應(yīng)該化抱怨為抱負(fù)，變怨氣為志氣。

職場是實(shí)現(xiàn)人生意義的地方，當(dāng)困難出現(xiàn)的時(shí)候，請放下抱怨，積極面對，為你理想的生活奮斗才是對自己人生負(fù)責(zé)的態(tài)度。