5句職場(chǎng)不該講的話(huà)
職場(chǎng)上不該講的話(huà)，每一種都能毀掉你的職場(chǎng)人際關(guān)系，請(qǐng)你避免使用它們。下面是小編為大家收集關(guān)于5句職場(chǎng)不該講的話(huà)，歡迎借鑒參考。
1、證明自己聰明：“不是……”，“不對(duì)……”
有個(gè)同事，每次別人說(shuō)完一番話(huà)，他總要以“不是……”來(lái)開(kāi)頭，然后自己blabla一番長(zhǎng)篇大論。
搞笑的是，好幾次他說(shuō)的跟人家的觀(guān)點(diǎn)完全一致，只不過(guò)敘述的角度不同，他也要以否定別人的方式接過(guò)話(huà)茬。
這就是典型的證明自己聰明和正確，而且他已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，改都改不過(guò)來(lái)。
職場(chǎng)上證明一個(gè)人聰明和正確的，從來(lái)不是夸夸其談，而是你拿得出手的業(yè)績(jī)，還有行業(yè)里的口碑。
還有一些時(shí)候，你并沒(méi)有故意顯露自己的意思，但是依然可能會(huì)給對(duì)方造成“炫耀”的感覺(jué)。
也許這并不是你的錯(cuò)，不過(guò)你還是應(yīng)該避免這種事發(fā)生。
一個(gè)外企呆慣了的朋友跟我講，她去到一家民企后，有次不小心聽(tīng)到同事閑聊，調(diào)侃她總喜歡在說(shuō)話(huà)的時(shí)候夾帶英文。
夾帶英文有什么錯(cuò)?那不過(guò)是職業(yè)生涯里養(yǎng)成的習(xí)慣好嗎?這明明不是她的問(wèn)題。
但是聰明如她什么也沒(méi)說(shuō)，只是在不小心蹦出英文時(shí)，開(kāi)始學(xué)著自嘲，然后慢慢改掉這個(gè)習(xí)慣，很順利地融入團(tuán)隊(duì)。
2、馬后炮：“我早就知道……”，“你怎么不早點(diǎn)……”
有一天，一個(gè)不熟的同事在茶水間碰到你，然后她開(kāi)始跟你吐槽：
“我太傻了，當(dāng)初就不該接這一單，真沒(méi)想到這客戶(hù)這么難纏，這下好了吧被投訴了，唉……”
然后你開(kāi)始馬后炮：
“我早就看出來(lái)這個(gè)客戶(hù)有問(wèn)題，你呀，就是太在意銷(xiāo)售任務(wù)了……”
好了，你以為同事會(huì)覺(jué)得你神機(jī)妙算，恨不得早點(diǎn)跟你請(qǐng)教如何辨人識(shí)人?不會(huì)，她一邊品著咖啡，一邊會(huì)心想今天倒八輩子霉了，被投訴不說(shuō)，還遇到你這么個(gè)神經(jīng)病。
記住，也許有人喜歡吐槽自己的失誤，但是不會(huì)有人喜歡你去幫他們證明，他自己有多蠢。
她跟你說(shuō)這些，是想聽(tīng)到如下的幾種回應(yīng)，你任選一種都能為自己加分：
不能這么講，誰(shuí)都看得出來(lái)你一直在忍他，要我絕對(duì)忍不了，估計(jì)早都打起來(lái)了……(承認(rèn)她的付出和能力)算啦，這事兒一陣子就過(guò)去了，不管怎么樣，這個(gè)季度的銷(xiāo)售任務(wù)還是完成了，有得有失嘛……(強(qiáng)調(diào)她的收獲)是，投訴這種事兒太討厭了，不過(guò)你的表現(xiàn)其實(shí)大家都有目共睹，你放心，領(lǐng)導(dǎo)心里知道是怎么回事……(弱化后面的壞結(jié)果)
不光不要馬后炮別人，你自己有了失誤，也不要在其他人面前流露出任何一點(diǎn)悔意，馬后炮你自己。
除非，是跟自己的直接主管復(fù)盤(pán)項(xiàng)目，或者和關(guān)系好的伙伴一起回顧進(jìn)度。
你平時(shí)的所有反思，請(qǐng)從腦袋出發(fā)，到自己的筆記本截止，不必讓其它人知道。
周?chē)切┫矚g馬后炮的人，通常都不夠段位來(lái)教育你。
3、辯解：“我又不知道……”，“跟我沒(méi)關(guān)系……”
如果你因?yàn)橐患_實(shí)在你職責(zé)范圍之外的事，受到客戶(hù)指責(zé)，或者大boss盤(pán)問(wèn)，你的辯解其實(shí)是正當(dāng)?shù)摹?/p>
對(duì)不起，這個(gè)事不由我負(fù)責(zé)……不好意思，這事兒我真幫不上忙……X總，這個(gè)事我已經(jīng)交接出去了……
可是有用嗎?沒(méi)有。
職場(chǎng)可以講道理，也應(yīng)該講道理，但在道理之前，利益更優(yōu)先。
客戶(hù)更關(guān)心他的需求有沒(méi)有得到滿(mǎn)足，大boss更在乎誰(shuí)可以搞定當(dāng)前的問(wèn)題，所以你那些滴水不漏的外交辭令，在對(duì)方看來(lái)，不是辯解，而是狡辯。
好的方式是聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完，然后指點(diǎn)客戶(hù)去見(jiàn)他該見(jiàn)的人，幫大boss召集處理問(wèn)題的人馬。
不是常講跨部門(mén)協(xié)作嗎?你看，這往往還是個(gè)嶄露你頭角的好機(jī)會(huì)。
至于本來(lái)就是你的工作，被你搞砸，只會(huì)越辯解越蒼白，人家本來(lái)只質(zhì)疑你的能力，辯解會(huì)讓人質(zhì)疑你的人品。
職場(chǎng)上，沒(méi)有人能做到永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，但是你可以做到永遠(yuǎn)有擔(dān)當(dāng)。
什么是擔(dān)當(dāng)?有錯(cuò)就要認(rèn)，挨打要立正。
打碎牙齒和血吞，滋味不好受，卻是打磨逆商、成就自我的最好途徑，沒(méi)有之一。
當(dāng)你拿出最好的作品，帶隊(duì)攻下最險(xiǎn)的山頭，在看上去最沒(méi)有希望的鹽堿地，成功收割最早的那顆麥粒，所有的數(shù)據(jù)、所有的事實(shí)都會(huì)幫你說(shuō)話(huà)。
職場(chǎng)需要你能說(shuō)會(huì)道，唯獨(dú)辯解不需要。
4、抱怨：“我想不通……”，“憑什么……”
無(wú)論是職場(chǎng)還是生活，抱怨都是巨大的負(fù)能量。
因?yàn)楸г共还饨鉀Q不了問(wèn)題，更會(huì)為你帶來(lái)新的麻煩：讓真正上進(jìn)的人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，其它喜歡抱怨的，會(huì)聞著味兒趕過(guò)來(lái)和你交流心得。
直到抱怨成為你的習(xí)慣。而作為管理者，
面對(duì)不可思議的任務(wù)，還有下屬的心灰意冷，任何一名職場(chǎng)人士，都永遠(yuǎn)不要在你的下屬面前，抱怨公司或者抱怨部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)。
否則，你會(huì)親手殺死團(tuán)隊(duì)最寶貴的信心和信任。
不光如此，你還要學(xué)會(huì)讓抱怨在自己這里終止。
5、說(shuō)話(huà)不過(guò)腦子
很多教我們說(shuō)話(huà)的書(shū)，其實(shí)講了不少有用的方法。
比如不要開(kāi)口就是“你怎么回事!”，而是首先替對(duì)方講出他的體驗(yàn)，以減小彼此之間的距離：“我知道你現(xiàn)在很內(nèi)疚，對(duì)不對(duì)?”
再比如，用積極問(wèn)題取代消極問(wèn)題，不說(shuō)“你知不知道，事情本來(lái)可以做得更好?(質(zhì)問(wèn))”而說(shuō)，“你其實(shí)也想把事情做得更好，對(duì)不對(duì)?(體諒)”
可是，當(dāng)事情真正發(fā)生時(shí)，你學(xué)過(guò)的那些全忘了，只有本能反應(yīng)的咆哮沖出口來(lái)。
為什么會(huì)這樣?
因?yàn)槟闾绷?，太緊張了，太慌亂了，甚至有時(shí)候，太激動(dòng)了。
我不是要你說(shuō)話(huà)做到句句周到，字字妥帖，而是在開(kāi)口之前，先等個(gè)三五秒鐘，要說(shuō)的話(huà)先過(guò)過(guò)腦子。
職場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，就像在鋼絲上跑馬拉松，最后的勝利不屬于最快的那個(gè)，而是不犯錯(cuò)誤的那個(gè)。
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