撫州求職者面試事業(yè)單位時(shí)，能否面試官的提問環(huán)節(jié)表現(xiàn)好了呢?提前了解事業(yè)單位的面試題目很有必要，以下是小編幫你們整理的撫州事業(yè)單位面試真題，一起來學(xué)習(xí)啦。

　　撫州事業(yè)單位面試真題(一)

　　1.公司叫你去一個(gè)客戶咨詢投訴部門，你發(fā)現(xiàn)這部門有幾年前客戶投訴的信沒去處理，你該怎么辦?

　　參考解析：

　　客戶投訴是公司業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，處理好客戶的抱怨不僅可在其心中重塑公司品牌形象，更是符合公司滿足客戶需求的服務(wù)宗旨。因此有必要盡快盡好地解決。具體如下：

　　第一，在公司客服同事的幫助，盡快地將投拆信中的反映的問題進(jìn)行分類記錄下來，做到綱舉目張;

　　第二，根據(jù)投訴負(fù)責(zé)追導(dǎo)，將投訴的問題找到相關(guān)的同事，分析這些投訴問題，及時(shí)制定出妥善的解決方案，采取電話回訪、上門回訪等方式向客戶說明并耐心解釋，與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商，以便獲得客戶的理解;

　　第三，將處理情況向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，獲得批準(zhǔn)后，第一時(shí)間答復(fù)客戶。事后將客戶的反饋意見進(jìn)行文檔撰寫，并歸入公司的客戶投訴資料庫，以便日后備查。 相信對(duì)待客戶耐心多一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、辦法多一點(diǎn)，能盡好地解決好客戶的投訴信問題， 同時(shí)這也對(duì)我工作能力也是一次重要的鍛煉和提升。

　　2. 你負(fù)責(zé)去和一重要客戶談合作，路上騎車褲子被濺了好多污水，你面對(duì)這事咋辦?

　　參考答案：

　　與客戶交談一個(gè)良好的形象是十分重要的，即是尊重對(duì)方也是代表代為良好氣質(zhì)，因此，面對(duì)這個(gè)情況，我會(huì)從以下幾方面去處理。

　　第一，如果時(shí)間來的及，我立即騎車回家換上一條新褲子，以備與客戶交談。

　　第二，如果時(shí)間比較緊急，我會(huì)立即電話聯(lián)系我的家人朋友或是同事，告知我所在地點(diǎn)，能及時(shí)乘車給我送一條褲子來。

　　第三，如果親朋沒有時(shí)間，情況有緊急的話，我就在路上購買一條新的褲子，無論如何要保持一個(gè)良好的形象。

　　通過此事，在以后的工作中，要熟悉轄區(qū)的各個(gè)路線和路況，在執(zhí)行任務(wù)過程中加強(qiáng)自身應(yīng)變能力。

　　撫州事業(yè)單位面試真題(二)

　　一、說媒體參與案件審理有利于司法公正，有人認(rèn)為不利于司法公正，你怎么看?

　　參考解析： 近年來，大眾傳媒與司法的關(guān)系深受矚目，不少熱點(diǎn)案件將大眾傳媒與司法緊緊聯(lián)結(jié)在一起。而司法公正是司法與司法改革的核心話題，在司法公正的外在保障和監(jiān)督機(jī)制中，大眾傳媒發(fā)揮著不可忽視的作用。

　　1、媒體對(duì)案件的審理起著監(jiān)督的作用，媒體讓司法行為曝光在陽光下，使得案件的審理過程更加透明，同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)司法活動(dòng)過程中存在的問題，改進(jìn)司法工作，防止司法腐敗與司法專橫，從而有利于促進(jìn)司法的公正性。

　　2、大眾媒體代表著社會(huì)的輿論，這樣可以讓執(zhí)法者看到廣大百姓對(duì)案件的看法，當(dāng)輿論表達(dá)正確的時(shí)候，法院吸收其正確的意見，能及時(shí)改進(jìn)司法工作，有利于對(duì)案件做出正確的處理。

　　3、媒體參與案件處理使得司法透明化，這樣可以方便一般民眾了解司法活動(dòng)的過程，了解更多的司法資訊，強(qiáng)化民眾對(duì)法官的信任以及提高民眾的法律意識(shí)。 但凡是都有兩面性，媒體參與案件審理同時(shí)也會(huì)帶來一些負(fù)面影響。一方面，民眾和媒體畢竟不是承辦案件的法官，對(duì)于案件事實(shí)、證據(jù)了解有限，加之自身法律知識(shí)的局限性，可能對(duì)案件的判斷有偏差和困難，這樣可能會(huì)有礙司法判決。另外一方面，有些個(gè)別案件，不適宜對(duì)大眾公開，可能會(huì)涉及到當(dāng)事人的隱私。 總之，媒體參與案件審批是時(shí)代的進(jìn)步，即使有弊端也是可以避免的，媒體和司法之間應(yīng)建立良性的關(guān)系，媒體對(duì)司法活動(dòng)起著監(jiān)督的作用，只要司法機(jī)關(guān)在輿論面前不左右自己，不迎合失當(dāng)?shù)妮浾摚浾摰呢?fù)面效應(yīng)就無從產(chǎn)生。司法機(jī)關(guān)要做到這一點(diǎn)，從而避免輿論產(chǎn)生“左右司法”的情況，就要解決好自身的公正問題。只要法院嚴(yán)格遵守法律，對(duì)于自己的司法活動(dòng)充滿信心，就能夠擺脫輿論漩渦，實(shí)現(xiàn)司法機(jī)關(guān)不隨輿論搖擺的中立性。

　　二、你工作出色，領(lǐng)導(dǎo)推薦你去參與中層干部選舉，結(jié)果民主測評(píng)選舉，你結(jié)果不好，被刷了，你怎么面對(duì)這情況?

　　參考解析：

　　1.領(lǐng)導(dǎo)推薦我參加中層干部選舉這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重與認(rèn)可，本事件值得高興的事，但結(jié)果民主測評(píng)選舉重落選了，心理會(huì)有點(diǎn)失落，但必須正視，不能從此消極，而因更積極的對(duì)待自己的工作。

　　2.我會(huì)像領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)評(píng)選的結(jié)果，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做出檢討，保證以后會(huì)做的更好。

　　3.對(duì)此次落選的原因進(jìn)行分析，反省自身的不足，在以后的工作中加以改進(jìn)。

　　4.在做好工作的同時(shí)，注意和同事之間的關(guān)系，工作中多向同事請(qǐng)假，工作之余積極主動(dòng)的參加同事的集體活動(dòng)，融洽彼此關(guān)系。

　　5.多像領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何做個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)，為以后下次的選舉做出準(zhǔn)備。

　　撫州事業(yè)單位面試真題(三)

　　一、在改革開放的形勢下，每個(gè)干部都面臨著腐朽思想侵蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)。你如果成為一名公務(wù)員，將怎樣經(jīng)受住這一考驗(yàn)?

　　【答案要點(diǎn)】

　　(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)拒腐防變的能力。

　　(2)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺地接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，做到清正廉潔。(3)積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭。

　　二、如果到了單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你做瑣碎的小事，你有什么看法?

　　【答案要點(diǎn)】

　　(1)我剛到一個(gè)單位，情況還不十分熟悉，通過做小事，可以熟悉工作，熟悉單位，盡快進(jìn)入角色。不管是什么學(xué)歷，都要從小事做起，甘當(dāng)小學(xué)生。2)“一屋不歸，何以掃天下”?只有把小事做好，才能讓領(lǐng)導(dǎo)信任，才有機(jī)會(huì)做大事。

　　三、你的直接領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，把你的功勞說成是他的，你怎么辦?

　　【答案要點(diǎn)】

　　(1)首先是正確認(rèn)識(shí)工作與表揚(yáng)的關(guān)系，至少要懂得工作不是為了表揚(yáng)，不能為了這點(diǎn)事情跟直接領(lǐng)導(dǎo)較真;(2)領(lǐng)導(dǎo)是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功本來就是領(lǐng)導(dǎo)的;(3)上級(jí)不會(huì)直接看到我的工作，直接領(lǐng)導(dǎo)代表了我們整個(gè)部門的工作情況，俗話說：“強(qiáng)將手下無弱兵”，上級(jí)承認(rèn)了直接領(lǐng)導(dǎo)的成績，也就是間接承認(rèn)了我的成績。

　　四、優(yōu)點(diǎn)的邊緣是缺點(diǎn)，你怎么理解?

　　【答案要點(diǎn)】

　　從哲學(xué)的角度去談，就是說任何事情都要把握一個(gè)度，過猶不及，本質(zhì)就會(huì)隨之改變。比如謙虛是美德，但是太過謙虛就不好了，給人沒有自信的感覺，而且不利于表現(xiàn)工作能力。特別在外國人眼里，太過謙虛就是沒有能力的表現(xiàn)。

　　
看了“撫州事業(yè)單位面試真題”