愛心是一股甜甜的泉水，使不幸的人忘記生活的苦澀;愛心是一首動聽的歌謠，使生活枯燥的人感到生活的樂趣;愛心是一首優(yōu)揚動聽的歌謠，使踽踽獨行的人感到人生的美好.下面小編給大家整理后的2023工作個人計劃，希望大家喜歡！

2023工作個人計劃【篇1】

一、公司簡介

得福企業(yè)股份有限公司成立于1991年9月19日，是目前中國較為專業(yè)的住宅開發(fā)企業(yè)。

到20__年，公司共完成新開工面積290萬立方米，竣工面積320萬立方米，實現(xiàn)銷售金額億元，營業(yè)收入億元，該利潤億元。

得福公司一直堅持以公司和員工的共同價值而發(fā)展，一般在一線城市的普通員工，薪酬可達9000元，而且包住宿，年底若效益好則有獎金，而且工作年齡達到3年后，可購買公司原始股，每年公司都有公平公正的晉升流程。一般正常情況下，3年可升為地區(qū)分公司銷售主管，而且分一套房。5年則可成為地區(qū)分公司的銷售經(jīng)理。7年可分為分公司的總經(jīng)理，而且薪酬有很大的上升。

二、招聘人員

銷售人員：10人

招聘范圍：面向全社會

學歷要求；高中及以上

工作經(jīng)歷：一年以上

薪酬；面議

工作職責：

1、項目前期，項目準備工作（服從銷售部整體工作專案培訓工作，參加專案組上崗考核。

2、項目銷售期（完成計劃銷售任務，遵守現(xiàn)場操作流程，客戶跟蹤服務）

3、項目收尾期（完成項目銷售個人總結）

工作能力：

1、必備的專業(yè)知識

2、良好的溝通能力

3、個人儀容及潛在素質(zhì)

4、善于學習他人

5、有良好的工作態(tài)度

三、招聘組成人員

組長：公司人力資源部部長

副部長：公司綜合部部長

成員：銷售部副部長，生產(chǎn)部部長，行政管理科科長

四、招聘信息發(fā)布渠道

1、黃石日報

2、得福公司網(wǎng)站

3、揚帆起航扣扣群

五、招聘工作方案及時間安排

負責人：銷售部副部長

時間：招聘時間：5月20日15：00

初試時間：5月22日15：00

復試時間：5月25日15：00

上崗時間：6月2日

六、費用預算本次招聘需經(jīng)費元，其中：

1、人工費用：包括招聘人員，工資，福利，差旅費，生活補助，加班費等，共計5000元。

2、業(yè)務費用：包括通信費，專業(yè)咨詢與服務費，廣告費，資料費，辦公用品費等，共計約7000元。

3、其他費用：包括設備折舊費，水電費，物業(yè)管理費等，共計800元。

2023工作個人計劃【篇2】

一、總體要求

(一)指導思想

以重要思想為指導，深入貫徹落實，按照世界生態(tài)田園城市示范建設的總體要求，圍繞區(qū)委以建設世界生態(tài)田園城市為方向，加快“一主兩翼四走廊，兩線三帶五園區(qū)”建設，奮力打造高端低碳、集約高效的產(chǎn)業(yè)強區(qū)，環(huán)境優(yōu)美、社會和諧的宜人新區(qū)，全面提升城鄉(xiāng)一體化、面向現(xiàn)代化、充分國際化水平科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，堅持“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心理念，以促進法治城市創(chuàng)建、健全法治建設機制為重點，進一步發(fā)揮司法行政工作機制優(yōu)勢，全面加強城鄉(xiāng)社會法治建設，有力維護社會秩序，有效激活社會活力，努力形成全區(qū)人民守法履職、和諧共處、共同發(fā)展的良好局面，為加快建設世界生態(tài)田園城市示范區(qū)提供重要的社會支撐和法治保障。

(二)目標任務

總體目標是用4年左右的時間，在9個綜合示范重點項目中的每個集中居住區(qū)打造集法律援助、法律服務、法制宣傳、人民調(diào)解、社區(qū)矯正和安置幫教功能于一體的法律綜合服務體。探索構建在黨的領導下，政府充分發(fā)揮依法行政的示范作用，社會依法自我調(diào)節(jié)、群眾依法自治管理，規(guī)范有序又充滿活力的法治社會建設體制，大幅度提升社會法治程度和群眾幸福水平。具體目標包括：健全依法治理規(guī)范體系，完善社會成員共同遵守的法治準則;健全城鄉(xiāng)基本法律服務均衡發(fā)展機制，保障群眾各項基本法律服務需求;健全城鄉(xiāng)法律服務民生工程機制，建設公平正義、文明和諧、服務完善、民主平等的法律服務民生工程共同體;健全社會組織和志愿服務發(fā)展機制，激發(fā)全系統(tǒng)共建和諧城鄉(xiāng)的內(nèi)在動力;健全社會矛盾疏導和化解機制，保障群眾合法的利益訴求，促進各類矛盾妥善化解。

(三)基本原則

1、堅持以人為本、民生為先。大力保障和服務民生，努力解決好城鄉(xiāng)居民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，為社會全面發(fā)展和進步創(chuàng)造良好的法律服務基礎。

2、堅持多方參與、形成合力。建立健全司法行政機關、法律服務組織、志愿者分工負責、協(xié)作配合的社會法治建設機制，完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理和法制建設新格局。

3、堅持法治建設、依法推進。加強基層法治建設，深入實施依法治區(qū)方略，建設中西部法律服務最優(yōu)、法治文化最濃、法治環(huán)境最佳的法治強區(qū)，增強全社會法律意識，逐步形成有力、有效的社會公平法制保障體系，促進社會公平正義。創(chuàng)新群眾工作方法，積極探索在民主法治框架內(nèi)，通過平等對話、溝通協(xié)商等方式解決社會問題、化解社會矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。

二、項目點位及建設時限

(一)石板灘鎮(zhèn)紅楓林客家生態(tài)度假村。建設時限為20__年。

(二)軍屯鎮(zhèn)4A級鄉(xiāng)村旅游景區(qū)。建設時限為20__年至20__年。

(三)新繁鎮(zhèn)錦繡田園。建設時限為20__年至20__年。

(四)斑竹園鎮(zhèn)花香果居。建設時限為20__年至20__年。

(五)馬家鎮(zhèn)八大農(nóng)莊。建設時限為20__年至20__年。

(六)新民鎮(zhèn)萬畝生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園。建設時限為20__年至20__年。

(七)清流鎮(zhèn)清漁田園。建設時限為20__年至20__年。

(八)新都鎮(zhèn)糧安天下豐收新都。建設時限為20__年至20__年。

三、工作要求

(一)成立區(qū)司法局生態(tài)田園城市示范建設工作領導小組，統(tǒng)籌全系統(tǒng)九大重點項目建設工作。領導小組由局領導擔任組長、副組長，各司法所、機關各科室為成員部門。領導小組主要職責是總體規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全系統(tǒng)九大重點項目建設工作。各科室要明確該項工作負責人，結合實際情況和自身職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目建設工作。

(二)加強城鄉(xiāng)基層法律服務隊伍建設，強化社會建設法律人才保障。優(yōu)化社會建設法律服務隊伍結構，形成適應我區(qū)社會管理、建設及創(chuàng)新的一流法律服務人才。壯大社會建設法律服務隊伍，探索與“一村(社區(qū))一律師(法律工作者)”、“一村一大”制度的有機銜接，鼓勵退休公職人員和專業(yè)技術人員、黨群工作者、村(居)干部、社會工作者參與社會建設法律志愿者服務。進一步完善和保障激勵機制，保護和調(diào)動好法律服務隊伍的積極性。開發(fā)專業(yè)人民調(diào)解工作崗位，完善公開招聘、合同管理、專業(yè)培訓等機制，進一步充實城鄉(xiāng)社會建設法律服務和矛盾糾紛化解力量，健全、完善、強化法律綜合服務體服務能力。

(三)健全多元化投入機制，強化社會建設經(jīng)費保障。完善政府購買社會組織法律服務制度，力爭提高公共財政資金對法律援助、法制宣傳、律師服務的投入量和使用效益;放開一切可以放開的法律服務領域，鼓勵社會資本投入;完善社會捐贈政策，鼓勵企業(yè)、個人和社會團體向法律援助中心等公益性法律服務機構捐款捐物，發(fā)展公益和慈善性法律服務事業(yè)。

2023工作個人計劃【篇3】

一、自然情況介紹

__，__年7月參加工作，小高，現(xiàn)任教三、五學年綜合實踐活動，結合學校“學雷鋒”育人特色，自編教材，設計主題活動。

二、自身教學條件分析

優(yōu)勢分析：

1、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德是一般社會道德的特殊表現(xiàn)形式，它是社會道德的一個組成部分，是教師和一切教育工作者在從事教育活動中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則，以及與之相應的道德觀念、情操和品質(zhì)。基礎教育課程改革的具體目標是:“改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得基礎知識與基本技能的過程同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。” 新的課程定位，體現(xiàn)了新時代的價值觀，更加強調(diào)人文精神。因此每位教師在新課程的實施中必須承擔著學科的德育任務，必須善于發(fā)現(xiàn)學科知識的道德價值，把德育貫穿整個教學過程中，使情感、態(tài)度、價值觀得到真正落實。正基于此，首先教師要嚴謹篤學。

2、能夠樹立終身學習的意識。21世紀是知識密集的社會，知識將成為發(fā)展的真正動力和財富的源泉，成為主宰新世紀沉浮的主要力量。尤其是從綜合實踐活動的本質(zhì)特征出發(fā)，更要求教師具備可持續(xù)發(fā)展的條件。

3、具備學科研究素質(zhì)。 新的課改理念會使受教育者的自主性增強;教學內(nèi)容變化加快;教育技術更加先進;教學形式更加多樣。這就要求每位綜合實踐活動指導教師能夠進行有效的科學研究，自覺掌握教學規(guī)律，探索和發(fā)現(xiàn)新的活動方式和活動方法。

4、能夠熟練掌握現(xiàn)代信息技術，并靈活運用的應用到課堂實際教學中去。作為綜合實踐指導教師要具有較強的信息技術能力，成為駕御信息資源的行家里手，使信息技術與學科教學自然有機地相互融合，有效的指導學生基于信息資源的活動。一方面可以為學生提供豐富多彩的學習形式，另一方面也可以從根本上保障學生網(wǎng)絡學習的安全。

不足剖析：

1、需要繼續(xù)擴大自身知識含量，涉獵其它學科的知識，具備廣博的知識素質(zhì)，完善對新課程的理解、證明和修正。

2、評價能力需要加強。隨著素質(zhì)教育的不斷深入，評價也在不斷地改革，師生、生生之間相互評價這一新型的評價機制應更多的體現(xiàn)在我們的綜合實踐活動中。

三、對教學方法的思考

教學方法是為實現(xiàn)既定的教學任務，師生共同活動的方式、手段、辦法的總稱。教學方法是一種認識方法，從教師創(chuàng)造性地指導學生通過探索，發(fā)現(xiàn)“新知”的意義上說，教學方法也是一種科學方法。或者說，它是教師施教和學生學習知識、技能使身心發(fā)展而共同活動的方法。因此把教學方法只看作是教師施教活動的方法是片面的。教學方法應是施教、受教雙方活動的方法。

研究教學方法對指導教師的教和學生的學是必要的，良好的教學方法可以提高教學效率，但任何方法的選擇、運用都必須根據(jù)各方面條件和實際情況。每一種方法都有自己的特點、功能，沒有萬能的方法。沒有一種所謂絕對好的方法，也沒有所謂絕對壞的方法。

人們常說“教學有法，但無定法”，重要的是要依據(jù)多方面條件，使各種方法進行合理的組合，因此教學方法的選擇運用是一種創(chuàng)造性活動，是一種教學藝術。

四、自身日常教學方法的分析

我發(fā)現(xiàn)：學生已經(jīng)“樂于”接受學習、死記硬背和機械訓練，由此，我不禁聯(lián)想起了當年陶行知先生關于學習方法的一系列論述。陶行知以為“好的先生不是教書，不是教學生，乃是教學生學”、“‘學’字的意義，是要自己去學，不是坐而受教”，提出了“體驗、看書、求師、訪友、思考”為途徑的五路探討法和“迷、悟、愛”的育才方針，主張“智育注重自學”、“學非問不明”。我認為：當年陶先生關于學習方法的論述及其成功實踐，對于今天如何貫徹新課改精神，如何指導學生學習、促進學生學習方式的轉(zhuǎn)變，有著很好的借鑒和指導意義。在平時的教學中，我主要運用 “以主題為中心，啟發(fā)質(zhì)疑，引導自主探究學習”的教學方法。

2023工作個人計劃【篇4】

一、指導思想

以黨的“”精神和全國、省、市教育工作會議精神為指導，繼續(xù)深入貫徹落實市的文件精神，緊緊圍繞學校中心工作，積極探索新形勢下未成年人思想道德教育的形式與途徑，提高學校德育工作實效性；繼續(xù)以愛國主義教育為主旋律，以社會主義核心價值觀為核心

以良好行為習慣養(yǎng)成教育為基本內(nèi)容，對青少年學生進行“文明禮儀、愛國守法、傳統(tǒng)道德、理想信念、勤奮進取”等方面的教育；繼續(xù)建好用好“留守兒童之家”，促進留守兒童健康發(fā)展；積極推進家長學校常態(tài)化建設，力促各家長學校均衡發(fā)展；加強學校關工委自身隊伍建設

積極發(fā)揮退休教師在關工委中的應有作用，力爭學校的關工工作在新的一年里再上新臺階。

二、工作重點

1、認真學習領會、深入貫徹黨的十七屆全會、黨的精神和省市會議的精神。

2、繼續(xù)深入學習貫徹落實“中央8號”文件，鞏固提高關心下一代工作長效機制，充分發(fā)揮機制的作用，提高工作效率。

3、認真執(zhí)行關工委“圍繞中心、配合補充，因地制宜、量力而為，立足基層、注重實效”24字方針，緊密結合教育局和學校的實際，全面貫徹黨的教育方針，充分發(fā)揮“五老”人員作用，著力對青少年學生進行思想道德教育，盡心盡力做好事、辦實事、解難事。

三、

1、配合市關工委等部門做好學習宣傳黨的十七屆全會、精神活動，繼續(xù)組織青少年學生深入開展社會主義核心價值體系教育和愛黨愛國教育，大力推進社會主義文化的傳承與創(chuàng)新發(fā)展。

2、認真組織開展好“建設幸福中國”愛國主義讀書教育活動，層層組織好小學生讀書征文比賽、小學生講故事比賽活動。

3、加強青少年法制教育，預防青少年違法犯罪。充分發(fā)揮法制副校長和法制輔導員作用，定期邀請他們來校開展法治宣傳教育活動，協(xié)助學校做好后進生轉(zhuǎn)化工作。

4、繼承發(fā)展中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，組織開展“感恩教育”系列活動，使學生學會時刻懷有感恩之心

做到愛護集體，孝敬父母，尊敬師長，關愛他人，把學生培養(yǎng)成知恩相報、立志圖報、誠實守信、道德高尚的社會主義合格建設者和接班人。

四、常規(guī)工作

1、繼續(xù)深入開展“小學生日常行為規(guī)范”的養(yǎng)成教育。圍繞創(chuàng)建“先進班集體”活動的開展，促進廣大學生良好生活習慣、文明行為的逐漸形成。

2、進一步關懷弱勢群體。在新的一年中，充分發(fā)揮“五老”作用，動員學校、社會方方面面力量，對病、殘、孤、貧學生給予幫助，使他們克服困難奔向理想的未來。組織好獻愛心的各種活動，開展“一對一”、“手拉手”活動。努力做好有心理障礙學生的疏導工作，著力幫助學習困難學生、貧困學生等完成學業(yè)；對孤兒、盲、聾、智障兒童要作為幫扶工作重點給予特殊關愛。

3、繼續(xù)建好用好“留守兒童之家”。通過活動的開展，促進留守兒童身心健康發(fā)展；積極做好留守兒童關愛工作，協(xié)助學校切實解決留守兒童教育和管理上的實際困難。

4、繼續(xù)堅持辦好學生家長學校。通過開展“好家長”評選表彰活動，促進家長學校常態(tài)化管理，推動家長學校辦學水平的逐年提高。

5、加強關工委自身隊伍建設。要準確把握學校關工委的性質(zhì)、任務和工作方針，進一步完善學校關工委組織機構，加強“五老”隊伍建設，建立完善關工委工作有效機制。積極研討創(chuàng)新工作方法，不斷總結來自于一線的好經(jīng)驗、好做法。并加強對外宣傳，擴大關工委的影響力，推動關工委的事業(yè)健康發(fā)展。

2023工作個人計劃【篇5】

一、20__年度招聘情況

回顧及總結 20__年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員，然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當嚴重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

二、20__年度崗位需求狀況分析

經(jīng)反復統(tǒng)計與核算，20__年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：

1、根據(jù)各部門人員缺口及預估計流失率，經(jīng)初步分析20__年度招聘崗位信息如下：

（1）公司高管，包括：執(zhí)行總經(jīng)理、運營副總、總工程師等；

（2）公司中層干部，包括：行政管理部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客戶服務部經(jīng)理、工程管理部經(jīng)理等；

（2）工程技術類人員，包括：技術員、土建工程師、水暖工程師等；

（3）后勤人員，包括：市場專員、人事專員、客服專員、銷售專員、銷售內(nèi)勤、文秘等；（4）20__年計劃招聘總人數(shù)：30人左右（含銷售人員）；

2、招聘原則：員工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、體格、符合崗位要求等方面進行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關鍵崗位選聘，根據(jù)個崗位職務不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：（1）自愿報名；（2）單位推薦；（3）集中面試；（4）分類考核；（5）調(diào)查摸底；（6）統(tǒng)一研究決定。

三、20__年度招聘需求

根據(jù)公司20__年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標，各部門需提報年度人員需求計劃，見下表：

20__年度招聘需求（人員需求）表

部門定編人員現(xiàn)有人員余缺預期人員的損失本期凈需求調(diào)職升遷辭職退休辭退休假其它總經(jīng)理辦公室6421市場開發(fā)部7432營銷企劃部7252工程管理部造價管理部7521計劃財務部合同審計部422人力資源部行政管理部客戶服務部合計部門現(xiàn)員數(shù)（人）定編數(shù)（人）計劃需求人數(shù)（人）招聘進度（月度/人）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總經(jīng)辦461開發(fā)部472營銷部272工程部5102財務部682人事部242行政部9103客服部342合計本季度共需招聘16人，不含銷售人員及儲蓄干部。

四、人員招聘政策

1、招聘原則

（1）聘得起的；（2）管得了的；（3）用得好的；（4）留得住的。

2、選人原則

（1）合適偏高；

（2）培訓和職責的壓力可培養(yǎng)大量的人才；

（3）目前公司迫切需要的人才。

3、招聘方式

（1）以網(wǎng)絡招聘為主，兼顧報刊、獵頭、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、快點8網(wǎng)、駐馬店人才網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等（具體視情況另定）；

（2）報刊主要以專業(yè)性媒體和有針對性媒體為主；獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定；

（3）校園招聘：鄭州大學、黃淮學院等；

（4）現(xiàn)場招聘：鄭州人才市場、駐馬店人才市場；（5）定向招聘：武警總隊、武警支隊、獵頭公司；

（6）報紙、電視招聘：前程無憂報、智聯(lián)招聘報、中華英才報、駐馬店日報、駐馬店晚報、駐馬店市電視臺；

（7）其他方式（海報、傳單）：在公司附近主要小區(qū)、公寓發(fā)放傳單，張貼海報；（8）補充招聘途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

五、招聘費用預算

序號渠道分類明細收費項目費用（元）合計（元）

1網(wǎng)絡招聘前程無憂職位數(shù)300個，簡歷下載600個5800元5800 2現(xiàn)場招聘駐馬店市人才市場展位費800元/年800 3校園招聘鄭州大學宣講材料制作，人工費用500元/場1000黃淮學院200元/場400 4媒體招聘電視30個頻道流動字幕200元/天/30字6000報紙前程無憂報1200元/年1200駐馬店晚報6000元/半版5其他方式傳單印刷費，人工費用500元/年500海報1000元/年1000獵頭費用收取職位年薪20~30%元/次7不可預見費用5000元/年5000合計：

六、招聘團隊成員名單

序號組別成員工作內(nèi)容及職責備注1高端組陳亮高端組組長，全面負責企業(yè)高管招聘工作馬金良配合組長工作，負責高管人員面試、復試等工作李學剛完成從簡歷篩選、初試、復試安排等一系列工作戴曉明負責來司面試人員的接待工作2企業(yè)組馬金良企業(yè)組組長，全面負責企業(yè)組招聘工作李學剛配合組長工作，負責組織完成人員面試戴曉明完成從簡歷篩選、初試、復試安排等一系列工作

七、招聘的實施

1、第一階段：

3月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡招聘，具體方案如下：

（1）積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周1場的現(xiàn)場招聘會參會

（2）積極參加個人才市場的專場和各相關學校的的免費招聘會；

（3）聯(lián)系鄭州及駐馬店各大專業(yè)學校的老師負責推薦和信息告知；

（4）發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹；

（5）堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的45%。

2、第二階段：

4月中旬至7月，此階段現(xiàn)場招聘會逐漸冷淡，新增應聘人員較少，同時各高校在陸續(xù)開學后將積極籌備校園招聘會，以保證學生就業(yè)，因此，這段時間以網(wǎng)絡招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；

（2）積極參與省內(nèi)部分院校的大型招聘會，組織校園招聘會或?qū)稣衅笗繄稣衅笗⒂鞋F(xiàn)場公司介紹、現(xiàn)場初始、現(xiàn)場復試，建議能有1—2為公司高層領導參加，現(xiàn)場復試確定錄用結果；

（3）聯(lián)系前期面試人員進行，招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。此階段完成年度招聘計劃的25%。

3、第三階段：7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時間，以網(wǎng)絡招聘為主，減少或不參加收費型現(xiàn)場招聘會，具體如下：

（1）堅持每天刷新網(wǎng)絡招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系；

（2）每周堅持2次以上，網(wǎng)絡人才主動搜尋聯(lián)系，補充少數(shù)崗位的空缺及離職補缺（3）組織部門架構的了解分析、在崗人員的了解分析；

（4）對當年新入職人員的關注、溝通、培訓、統(tǒng)計分析；準備申報下半年的校園招聘會。此階段完成年度招聘計劃的15%。

4、第四階段：

11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會，此階段主要以校園招聘會為主，主要招聘各部門的儲備性人才，具體如下：

（1）建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會，對各類院校籌備公司單獨舉辦專場招聘會；

（2）網(wǎng)絡招聘平臺及論壇等信息正常刷新關注。此階段完成年度招聘計劃的15%。

5、第五階段：

12月底至20__年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類人才，以年度人力資源規(guī)劃、總結報告，及統(tǒng)計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點做招聘工作，具體如下：

（1）公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論；

（2）編制年度人力資源規(guī)劃；

（3）部門工作總結、討論、分析，溝通確定新年個人工作計劃及目標制定；

（4）建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長計劃；

（5）建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；

八、錄用決策企業(yè)根據(jù)面試的綜合結果，將會在最后一輪面試結束當天或3天內(nèi)告知應聘者結果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

九、入職培訓

1、新人入職必須證件齊全有效

2、新人入職當天，人力資源部應告知基本日常管理規(guī)定

3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關培訓行程（通常由部門培訓），培訓計劃要求應由各部提出并與人力資源部討論確定

4、轉(zhuǎn)正時，人力資源部應嚴格按培訓計劃進行審核把關，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

十、招聘效果統(tǒng)計分析

1、人力資源部應及時更新員工花名冊，每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計分析；

2、根據(jù)效果分析的結果，調(diào)整改進工作

3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應的管理措施和方法。

十一、招聘原則及注意事項

1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

2、對應聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準備工作（有關面試問答、筆試等方面），并要求注意個人著裝等整體形象。

6、接待前來應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應聘人員發(fā)生爭執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問，請向人力資源部經(jīng)理咨詢。

2023工作個人計劃【篇6】

一、財務核算工作

1、會計電算化。

會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據(jù)。在__年年初我司財務部已經(jīng)著手會計電算化的工作，各方面的基礎工作均已具備，但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。

針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預計__年11從月可以確定軟件商和軟件版本，__年12月總公司財務部著手財務軟件的切換工作，__年1月開始在部分分（子）公司推廣，在__年6月份之前，所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。

2、會計報表體系

1：我司目前的會計報表體系主要包括（總公司和分公司一致）

日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表

月報：資產(chǎn)負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表

年報：資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表

初步計劃是在__年增加一個報表，即“商品銷售利潤明細，該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表”售費用、銷售利潤等要素的計算分析，按月上報。總公司財務部需要同樣進行此項工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細表合并調(diào)整，從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準確的了解。此項工作量非常大，在下屬公司實現(xiàn)電算化后，可以交好的完成。

第二個計劃是在__年的財務人員考核中增加一個項目，即會計報表數(shù)據(jù)準確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個重要指標。對工作質(zhì)量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促進財務工作質(zhì)量的提高。

3、下屬公司財務信息監(jiān)控下屬公司均在深圳以外的地區(qū)，總公司對下屬公司財務狀況需要及時準確的掌握。隨著下屬公司的增加，這項工作的必要性和難度日益突出，如何更好地解好該問題，是財務部當前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點：

第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無疑問，報表體系的不斷完善和準確十分重要。

第二、借助銀行的結算網(wǎng)絡，加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務部已經(jīng)和銀行分別商談。從我們的要求有以下幾點：

1、深圳總公司和全國的下屬公司均在同一家銀行系統(tǒng)開戶結算，那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持；

2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開戶行協(xié)調(diào)，解決定向匯款、定時匯款的問題；

3、總公司能夠通過電腦系統(tǒng)（以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對接）借助銀行的信息，實現(xiàn)對全國下屬公司資金的實時監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結算、監(jiān)控均不錯，但其資金實力不夠強，且部分下屬公司所在地招行沒有網(wǎng)點，已基本否定。工行和建行資金實力不錯，但目前尚沒有開通“網(wǎng)上銀行”，無法對下屬公司進行實時監(jiān)控。天音與工行正在開始合作，我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。

第三、實行分級工作報告制度。按照財務部的人力架構計劃，__年設置區(qū)域財務經(jīng)理，每個區(qū)域財務經(jīng)理協(xié)助總公司財務經(jīng)理分管3—5個下屬公司。要求下屬公司財務負責人定期向區(qū)域財務經(jīng)理書面報告，區(qū)域財務經(jīng)理定期向總公司財務經(jīng)理書面報告。作為一項制度，每月至少一次。除了定期匯報，區(qū)域財務經(jīng)理也可以不定期向總公司財務經(jīng)理隨時匯報工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務經(jīng)理一人面向所有下屬公司財務負責人，從個人精力和能力均無法保證把工作做好。

二、財務管理與監(jiān)督

1、資金管理從工作對象分包括：下屬公司的資金管理和總公司的資金管理從工作內(nèi)容分包括：資金的籌集（回款回籠及融資）和資金的運用；

從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。

目標：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡。通過內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。

先談批發(fā)；從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。

存貨的管理包括兩個內(nèi)容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機代理商，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。

應收帳款的管理，我司已經(jīng)有一個專門的信用政策。財務部在__年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在__年將根據(jù)4公司實際發(fā)展狀況，進一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應收帳款，降低經(jīng)營風險。比如現(xiàn)金折扣政策的運用等，我們要再進行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，對下屬公司的開戶行會基本統(tǒng)一。那么關鍵的問題就是下屬公司與客戶的結算問題，包括銀行帳戶的結算、存折的結算、現(xiàn)金結算等等。在選取結算方式時財務部的原則是：資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進單位取得一些經(jīng)驗，今后還要繼續(xù)摸索完善。

零售：零售的資金管理的重點兩個：一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結算方式（安全性、快捷性），包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結算，由于各地銀行結算手段的不同，需要根據(jù)當?shù)劂y行系統(tǒng)的先進與否，采取不同的結算方式。在這個方面我們沒有經(jīng)驗，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，仍是需要在時間中逐步學習和總結。

2、財務預算按照財務人力架構，將設置一財務主管職位，其主要職能就是負責財務預算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預算包括：商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現(xiàn)金（貨幣資金）預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。__年11月財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤，以配合總公司__年的工作計劃。

預算類別主辦督辦匯總審批跟蹤執(zhí)行資金安排

銷售預算銷售部財務部財務部領導銷售部財務部

訂購預算采購部財務部財務部領導采購部財務部

費用預算各部門財務部財務部領導各部門財務部

應收賬款預算財務部財務部財務部領導銷售、財務財務部

應付賬款預算財務部財務部財務部領導采購、財務財務部

貨幣資金預算財務部財務部財務部領導財務財務部

其他收支預算財務部財務部財務部領導財務財務部

在其他有關預算的具體規(guī)定，__年11月之中財務部陸續(xù)下達，作為年度預算我們不可能作的十分準確，但要在__年11月中，把預算的的制度真正建立起來，預算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預算工作任務清楚，為以后的預算工作順利開展奠定基礎。

3、費用管理在財務預算工作中包含了費用預算的工作，但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規(guī)的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、對分（子）公司的業(yè)務招待費管理等等。財務部已經(jīng)有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關部門和人員，征求多方面的意見，形成盡可能合理并可行的方案，為__年公司總體目標服務。

三、組織機構與部門、崗位職責

財務部__年架構：見附表16

本架構與現(xiàn)行架構的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財務經(jīng)理的崗位，這也是公司發(fā)展客觀需要。對區(qū)域財務經(jīng)理的崗位職責財務部也有一個初步的想法，但有一個如何授權的問題，尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結，另方面和人力資源部共同探討，給予適當?shù)呢煛唷⒗菂^(qū)域財務經(jīng)理順利開展工作的必要前提。

區(qū)域財務經(jīng)理計劃__年3月份以前配置齊全，基本考慮從優(yōu)秀的子公司財務經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運做，可以較快的進入工作角色，并且對公司所有其他財務人員也是一個激勵。

在架構中另外一個小的區(qū)別是，原來財務部副經(jīng)理將專心承擔零售連鎖加盟的財務重擔，總公司財務部計劃招聘一名經(jīng)理助理，協(xié)助財務經(jīng)理的工作。在__年11月分財務部需要配置的人員主要有：經(jīng)理助理（補、會計主管（一直空缺）缺）、以及石家莊子公司財務負責人。由于財務工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財務部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協(xié)助財務部多方面想想辦法，財務人員盡快到位，保證我司__年財務工作順利開展。

財務部部門、崗位職責，主要包括以下內(nèi)容：財務部部門職責、總公司財務部崗位職責、區(qū)域財務經(jīng)理職責、下屬公司財務部崗位職責，詳細內(nèi)容見附件1。

四、財務培訓計劃

財務部__年培訓計劃主要包括以下幾個方面；

1、新入職員工培訓。此項培訓工作是一個制度性的常規(guī)培訓。所有新入職財務人員必須按照財務部制訂的培訓計劃進行學《財務部新員工崗前見習規(guī)定》習培訓。具體見附件2：

2、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門方方面面，財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分，見重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》附件3，可以作為今后財務知識培訓的基本內(nèi)容。

3、財務人員在崗培訓。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座兩種方式。內(nèi)部培訓一般結合公司實際情況選取課題，如：銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化（分項目、分單位部門等），采取培訓和探討結合的方式，計劃__年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外部專家進行專項培訓，比如有關稅務風險防范培訓、有關新會計準則培訓等計劃__年每季度一次。

4、財務人員外部培訓。采取送到天音公司財務部或其他培訓機構學習的方式進行培訓，視具體情況而定。

5、巡回指導。這項工作包括幾個方面：一是總公司財務部人員的巡回培訓，計劃在一季度對下屬公司電算化進行一次巡回培訓。二、財務經(jīng)理巡回檢查工作的同時進行培訓；三、重點是區(qū)域財務經(jīng)理對下屬公司的經(jīng)常性巡回培訓

6、財務例會。每周一次，總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。

五、工作重點與難點

1、增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃在后面__年主要財務指標預測中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司__年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司__年總體目標能否實現(xiàn)的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務部的工作重點和難點。

2、招聘、培訓并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”，所有的工作成敗的關鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必須納入整體系統(tǒng)運做之中。一個系統(tǒng)的運做靠個別人是不可能有任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財務工作也是如此，當前最缺的是優(yōu)秀的人才。__年度財務部在人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才，需要公司高層領導進行方向的指導，需要人力資源部對公司員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，對員工的激勵機制更加得力。最關鍵的是使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取，同時也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。

六、__年主要財務指標預測

__年主要財務指標預測包括以下幾個方面：

1、__1年費用預算

2、__年銷售收入及成本預算

3、__年固定資產(chǎn)預算

4、__年低值易耗品預算

5、__年其他現(xiàn)金預算

6、__年現(xiàn)金預算

7、__年預計損益表

8、__年12月預算資產(chǎn)負債狀況

2023工作個人計劃【篇7】

20__年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的20__年,回顧過去一年的`工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,這一切都源于餐飲部領導的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風風雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。

一、以提升服務品質(zhì)為核心,加強服務品質(zhì)工程建設

餐飲服務品質(zhì)的建設,是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),__年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作:

1、編寫操作規(guī)程,提升服務質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。

同時根據(jù)貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質(zhì)量

宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題

良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質(zhì)量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。

在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內(nèi)容如下:

1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》

《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質(zhì)量。

4、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調(diào)整學員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。該

課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際,開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大,授課進度太快,語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。

五、20__年工作打算

20__年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質(zhì),優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務流程,再次提升服務品質(zhì)

將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺

在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況

20__年將根據(jù)__質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調(diào)整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓方向,創(chuàng)建學習型團隊

20__年將對培訓方向進行調(diào)整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7、優(yōu)化培訓課程,提升管理水平

20__年的部門培訓主要課程設置構想是:把20__年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。

8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。20__年度工作的順利開展,全賴于領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。

新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!

2023工作個人計劃【篇8】

一、對工作崗位的認識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室

文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

三、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。