掛職鍛煉作為研究生社會(huì)實(shí)踐的一部分，它由浙江大學(xué)首創(chuàng)，并得到國(guó)內(nèi)眾多高校效仿，近年來(lái)得到持續(xù)、普遍發(fā)展。今天小編給大家整理了個(gè)人掛職鍛煉工作總結(jié)，謝謝大家對(duì)小編的支持。

個(gè)人掛職鍛煉工作總結(jié)篇一

根據(jù)前方指揮部的安排，于4月來(lái)到了上海 進(jìn)行掛職鍛煉工作，在此期間，在當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)同志的關(guān)心和幫助下，我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與、深入思考，得到了較為全面的鍛煉，無(wú)論在政治素質(zhì)、思維方式，還是在知識(shí)積累、能力提高等方面都有了不少的收獲?，F(xiàn)將掛職工作以來(lái)的心得體會(huì)匯報(bào)如下。

一、掛職期間主要工作

學(xué)習(xí)鍛煉期間，我除了協(xié)助做好 中心日常工作以外， 還參加了以下具體工作：

參加了上海產(chǎn)業(yè)園區(qū)品牌建設(shè)管理體系專題講座。通過(guò)專題講座，初步了解了上海市品牌園區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向，還全面了解了創(chuàng)建品牌園區(qū)建設(shè)管理體系的內(nèi)容及建設(shè)的著重方面; 參加了上海市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心工作例會(huì)。通過(guò)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心領(lǐng)導(dǎo)的講解，初步了解了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心的人員構(gòu)成、工作情況及年工作計(jì)劃。在與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心的對(duì)接過(guò)程中，商討了如何建設(shè)信息服務(wù)平臺(tái)及招商引資對(duì)接會(huì)，將巴楚縣招商信息通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)布到長(zhǎng)三角洲地區(qū);

參加了上海 工業(yè)區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)服務(wù)工作。包括收集與整理相關(guān)電子商務(wù)材料;做好中國(guó)(上海)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大會(huì)的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;參與接待了廈門、青島、寧波、重慶、山西等地的電子商務(wù)考察團(tuán)，等等。通過(guò)上述工作，初步了解了目前 工業(yè)區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展階段和規(guī)劃，加深了對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的了解，掌握了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)目前的發(fā)展情況和特點(diǎn)，同時(shí)也了解了不同省市地區(qū)的電子商務(wù)開(kāi)展的情況，以及在不同地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中存在的各類問(wèn)題及解決辦法。

參與申報(bào)“上海市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地”工作會(huì)議及材料準(zhǔn)備。通過(guò)工作會(huì)議初步了解到上海市目前各開(kāi)發(fā)區(qū)申報(bào)國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地情況及 工業(yè)區(qū)的準(zhǔn)備情況;

參加了上海市開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)組織的部分活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)這一全市的服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)拓了對(duì)上海市各園區(qū)及其工作模式、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的把握和了解，尤其對(duì)于上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地基本情況、今年上海市開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)會(huì)的招商工作及服務(wù)工作加深了認(rèn)識(shí)。

在群眾線路方面我也借 地區(qū)搞“零距離、大走訪”主題實(shí)踐日活動(dòng)。實(shí)地了解當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)在黨的建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理上的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)了當(dāng)?shù)厥侨绾渭皶r(shí)解決人民群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題;在帶隊(duì)老師的指導(dǎo)下了解了組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作開(kāi)展情況。為我以后在實(shí)際工作把招商引資跟群眾路線有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。掛職鍛煉個(gè)人總結(jié)雖然我在工作中不斷挑戰(zhàn)自我，但還是由于對(duì)本地業(yè)務(wù)工作流程的不熟悉，遇到很多困難與困惑，但在帶教老師的悉心指導(dǎo)和鼓舞下，工作能力也很快得到了極大的提高。帶教老師的工作能力和工作作風(fēng)對(duì)我產(chǎn)生極大影響，觸動(dòng)很大，受益匪淺。

二、掛職中的體會(huì)感受

一方面，對(duì)投資服務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)加深了認(rèn)識(shí)。通過(guò)在 工業(yè)區(qū)的學(xué)習(xí)和工作，使我不但較全面地掌握了投資服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且進(jìn)一步明確了當(dāng)前招商引資工作的要求，為今后進(jìn)一步做好投資企業(yè)服務(wù)工作指明了方向。

另一方面，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了工作水平。 工業(yè)區(qū)以較重的工作任務(wù)和嚴(yán)格的要求，磨礪我的意志，釋放我的潛能，提升我的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)與磨煉，我在表達(dá)能力、文字能力、宣傳策劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力等各方面都有了明顯的提高。 工作中我與 工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們結(jié)下了深厚的友誼，我同時(shí)也深刻感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和 工業(yè)區(qū)的溫暖。在工作的過(guò)程中我感受到了 工業(yè)區(qū)機(jī)關(guān)無(wú)私敬業(yè)、艱苦拼搏、精益求精的優(yōu)良作風(fēng)。在今后的工作中，本人將會(huì)一如既往地嚴(yán)格要求自己，把所學(xué)到的好經(jīng)驗(yàn)、好方法應(yīng)用到今后的工作當(dāng)中。真摯的感謝 工業(yè)區(qū)!

個(gè)人掛職鍛煉工作總結(jié)篇二

今年暑假我沒(méi)有回家，20xx年8月，為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的持續(xù)性培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉，使大學(xué)生走進(jìn)基層、了解基層、服務(wù)基層，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和社會(huì)實(shí)踐能力，青島市選派各高校學(xué)生干部，由團(tuán)市委、市學(xué)聯(lián)統(tǒng)一安排部署，在各區(qū)機(jī)關(guān)單位、街道、企業(yè)掛職鍛煉。學(xué)校和政府機(jī)關(guān)希望這次掛職活動(dòng)能將大學(xué)生的理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高我們的創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)也希望學(xué)生干部給單位帶新的血液，新的力量。而我有幸成為了掛職鍛煉的同學(xué)之一，被安排在市南區(qū)區(qū)委辦，訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)一個(gè)月。

日常工作

我被選派到區(qū)委辦督查室掛職，協(xié)助蘇主任——區(qū)委辦有名的“筆桿子”掛職工作。能得到組織的重視我深感榮幸，能有這樣一個(gè)寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，我從心底里感激學(xué)校和市南區(qū)政府對(duì)我的信任和培養(yǎng)，感謝督查室辦公室給我提供了一個(gè)良好的工作環(huán)境和鍛煉的崗位。一個(gè)月的時(shí)間雖然短暫，也許我很難完全、充分的進(jìn)入到最佳的工作狀態(tài)，甚至很難充分習(xí)慣公務(wù)員的工作方式和工作內(nèi)容。但通過(guò)自己的努力，我嚴(yán)格做到了勤于學(xué)習(xí)、加強(qiáng)素質(zhì)、勇于實(shí)踐、善于總結(jié)，自身的實(shí)踐素質(zhì)和綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，基本上達(dá)到了掛職鍛煉的目的?，F(xiàn)將本人將近一個(gè)月以來(lái)的掛職情況向組織、領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要總結(jié)、匯報(bào)如下：

不知不覺(jué)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一多半，其間，除了學(xué)會(huì)和政府機(jī)關(guān)人員磨合、協(xié)調(diào)外，最大的收獲是體驗(yàn)——體驗(yàn)一種和學(xué)校生活不一樣的生活。

每天朝九晚五的上下班，午餐在機(jī)關(guān)食堂解決，每周工作五天。說(shuō)實(shí)話，也許是照顧我們掛職大學(xué)生，所以時(shí)時(shí)處處安排的工作都不算繁重，也容易解決，但每到周末還是能體驗(yàn)到學(xué)校生活中體會(huì)不到的疲勞和快樂(lè)。中國(guó)海洋大學(xué)的上課制度采取選課制，所以對(duì)我們而言，選課時(shí)間較為隨意，周末的感覺(jué)自然會(huì)失去一些，因?yàn)樾菹r(shí)間完全可以有自己安排。學(xué)生們還是很喜歡這種輕松、自由的學(xué)習(xí)氛圍的。

一個(gè)月里，我處理的工作只是一些日常辦公工作，但也是在學(xué)校的學(xué)生工作中接觸不到的，所以也彌足珍貴。而且提前感受公務(wù)員的日常工作，對(duì)我們將來(lái)的人生道路選擇也多了一個(gè)方向。

對(duì)于這次暑期掛職我一直是十分向往的，從放假的第一天就開(kāi)始期待早日上崗。所以在啟動(dòng)儀式上，我既興奮又緊張。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的思考、交流和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容的理解，我認(rèn)為，除了體驗(yàn)機(jī)關(guān)生活，我們也要樹(shù)立一種全新的生活理念，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，從而切實(shí)在掛職服務(wù)中鍛煉自己、提高自己。因此，在掛職鍛煉期間，我認(rèn)真貫徹團(tuán)市委、青島市學(xué)生聯(lián)合會(huì)的指示，以服務(wù)單位、鍛煉自己為出發(fā)點(diǎn)，以單位滿意，學(xué)以致用為目標(biāo)，踏實(shí)、勤懇地完成了一系列日常辦公工作。

踏進(jìn)辦公室，是幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從第一天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的打聲招呼。僅僅幾天時(shí)間，我就和部門的哥哥姐姐打成了一片，充分感受到了辦公氣氛的和諧、融洽。他們把我當(dāng)作一個(gè)小妹妹，不僅在工作、生活中處處關(guān)照我，幫助我，也愿意把工作分配給我。在此，我想向王主任、蘇主任、孫姐等領(lǐng)導(dǎo)、同事表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

作為一名掛職的學(xué)生，我深刻地認(rèn)識(shí)到此次鍛煉機(jī)會(huì)的寶貴。因此，在掛職期間，我堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到達(dá)辦公室，并在同事們上班之前把辦公室打掃干凈：掃地、擦桌子、整理當(dāng)天報(bào)紙、倒垃圾，看似是小事，每天堅(jiān)持下來(lái)我想也需要耐心和踏實(shí)的工作態(tài)度。我以力所能及的努力，為同事們創(chuàng)造了一個(gè)干凈舒心的工作環(huán)境。隔壁的姐姐來(lái)到我們辦公室時(shí)，直夸我們的辦公室干凈、整潔，我也感受到了付出的努力被認(rèn)可的快樂(lè)。

短暫的掛職學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力地自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，理論聯(lián)系實(shí)踐。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的精神也深深影響了我，他們對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)心和幫助時(shí)時(shí)感動(dòng)著我。掛職鍛煉中，我提高了溝通能力和更好處理具體事務(wù)的能力，這筆寶貴的社會(huì)財(cái)富必將使我受用終生。

巨大的收獲

感謝學(xué)校和團(tuán)市委、市南區(qū)委、市學(xué)聯(lián)給我們這些很少有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)鍛煉的大學(xué)生提供這樣一個(gè)寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我們盡早地了解社會(huì)、深入社會(huì)，讓我們?cè)跈C(jī)關(guān)、基層學(xué)到了真正有用的社會(huì)知識(shí)儲(chǔ)備。我們惟有好好珍惜，認(rèn)真工作，不辜負(fù)學(xué)校、團(tuán)市委、市南區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切希望和厚愛(ài)。

在學(xué)校，我們都是學(xué)生干部，在機(jī)關(guān)卻都要從零開(kāi)始。掛職鍛煉期間，我努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中增長(zhǎng)了才干、學(xué)到了知識(shí);使我們?cè)诟鞣矫娌粩嗟赝晟谱约骸⒊鋵?shí)自己，全方位的提高自己的綜合素質(zhì);使我看到了自己作為一名大學(xué)生的價(jià)值。希望這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以后可以更經(jīng)常、更深入的開(kāi)展，讓我們可以更好地服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)。為我們畢業(yè)后可以在機(jī)關(guān)在基層中展現(xiàn)自己的青春和才華提前打好基礎(chǔ)。

本著盡自己的努力，我將一個(gè)月的每分每秒過(guò)的踏實(shí)有效，不斷積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力的財(cái)富，從而為踏上社會(huì)提早做好準(zhǔn)備的工作態(tài)度，我取得了巨大的工作收獲。我們用當(dāng)代大學(xué)生踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度和精神特質(zhì)，得到了掛職單位的高度贊許。

我們走出了校園，走向了社會(huì)，通過(guò)把握這次掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，同學(xué)們接觸社會(huì)、了解社會(huì)、進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、樹(shù)立工作責(zé)任感、自信心和主動(dòng)融入意識(shí)，不僅增加了我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的實(shí)踐能力，深刻一點(diǎn)來(lái)講，還進(jìn)一步提高了我們的思想覺(jué)悟，使我們樹(shù)立了更為正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，促進(jìn)了大家從校園走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。通過(guò)本次掛職鍛煉，我在理論上、思想上、實(shí)踐能力上都有了很大的進(jìn)步，也在實(shí)際工作中總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)和工作方法，這些都對(duì)我今后的工作、道路選擇有很大的促進(jìn)作用。

掛職訓(xùn)練營(yíng)是短暫的，但我的收獲是無(wú)限的。我不僅在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)會(huì)了自信，學(xué)會(huì)了重塑自我，也學(xué)會(huì)了積極主動(dòng)的工作態(tài)度、誠(chéng)懇熱心的處事精神和堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)困難的決心和勇氣。

個(gè)人掛職鍛煉工作總結(jié)篇三

按照區(qū)委組織部的安排，XX年X月，我到信訪局掛職鍛煉，在來(lái)訪接待科負(fù)責(zé)信訪接待工作。在信訪局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各位同志的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、工作完成情況

(一)日常接待我參與接待了**醫(yī)療器械公司改制、**公司改制遺留問(wèn)題、**商場(chǎng)裝修糾紛、**商鋪?zhàn)饨鸺m紛、**鎮(zhèn)大市場(chǎng)供熱糾紛、**村村民關(guān)于村小學(xué)山林地承包糾紛等等20余件集體訪案件;參與接待個(gè)人來(lái)訪三百余件次;參與了“高鐵”拆遷、**分公司合同詐騙案等5批次到市政府上訪的突發(fā)事件的處理工作。在日常的接待工作中，我能夠按照信訪接待程序，耐心聽(tīng)取來(lái)訪人員訴說(shuō)，認(rèn)真記錄、梳理反映的情況。對(duì)自己有把握的問(wèn)題，按照有關(guān)政策解釋、疏導(dǎo)、答復(fù)，對(duì)沒(méi)有把握的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

(二)包保案件“**小區(qū)”辦理房證案件，是領(lǐng)導(dǎo)交給我包保的一件信訪積案。我首先通過(guò)已有的基礎(chǔ)材料，了解案件的基本情況，明確涉案部門。在信訪局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，擬定了領(lǐng)訪工作方案。經(jīng)領(lǐng)訪，在市信訪局與市建委、市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)下，各部門現(xiàn)已達(dá)成一致意見(jiàn)：由市建委向市信訪局聯(lián)席會(huì)議打報(bào)告，經(jīng)聯(lián)席會(huì)議研究，領(lǐng)導(dǎo)簽批后，房產(chǎn)部門即可按照無(wú)籍房為**小區(qū)業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證?，F(xiàn)在的情況是，市建委的報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市信訪局聯(lián)席會(huì)議辦公室，等待研究。我仍將隨時(shí)與市信訪局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主代表溝通，力爭(zhēng)盡快解決問(wèn)題。

二、學(xué)習(xí)情況

為了適應(yīng)信訪接待工作，提高自己的思想覺(jué)悟，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤“七一”講話，對(duì)黨的宗旨、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了更深刻的認(rèn)識(shí);學(xué)習(xí)了區(qū)委楊書(shū)記在區(qū)第*次代表大會(huì)上的講話以及“**攻堅(jiān)”立功競(jìng)賽、“我為**添光彩”主題實(shí)踐活動(dòng)等材料，加深了自己對(duì)區(qū)情的認(rèn)識(shí)，提升了自己的**意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《省人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦法》、《常見(jiàn)信訪問(wèn)題365例》等接待信訪的基礎(chǔ)知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

我還向信訪局局領(lǐng)導(dǎo)、老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，了解、掌握一些老上訪戶的基本情況，向他們請(qǐng)教信訪接待中應(yīng)注意的問(wèn)題和技巧，為更好地完成信訪接待任務(wù)做了必要的知識(shí)儲(chǔ)備。在接待工作中，我能夠認(rèn)真對(duì)待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法規(guī)和政策沿革，了解涉案事件的來(lái)龍去脈，不斷豐富自己的閱歷，積累工作經(jīng)驗(yàn)。我還起草了《關(guān)于原**經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司改制預(yù)退職工要求辦理醫(yī)療保險(xiǎn)的情況說(shuō)明》，《關(guān)于**商鋪業(yè)主代表**等上訪情況的報(bào)告》兩份信訪專報(bào)材料，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

我在*局*科室工作多年，接待信訪是常有的事。雖然也遇到過(guò)一些棘手的問(wèn)題，也曾被謾罵，被威脅，但還是能夠較好的應(yīng)對(duì)的。因?yàn)楫吘姑鎸?duì)的人員比較單一、問(wèn)題比較集中、政策非常明確，經(jīng)耐心的解釋、疏導(dǎo)，問(wèn)題就化解了。

在信訪局所面對(duì)的上訪人員就復(fù)雜的多，反映的問(wèn)題也復(fù)雜的多，可以說(shuō)包括社會(huì)各個(gè)層面。特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)的群體上訪事件，情況更是錯(cuò)綜復(fù)雜，場(chǎng)面難以控制。面對(duì)這些復(fù)雜的情況，面對(duì)最基層的百姓，我體會(huì)到，作為信訪接待人員，要努力提高以下幾個(gè)方面的基本素質(zhì)和能力。

首先，要有寬廣的知識(shí)底蘊(yùn)和豐富的政策積累。要了解與當(dāng)前形勢(shì)相對(duì)應(yīng)的有關(guān)政策，諸如房屋拆遷、土地征用、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷低保、企業(yè)改制等方方面面的知識(shí)。要不斷地總結(jié)工作，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。這樣才能在具體工作中理清問(wèn)題的根源，抓住上訪問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和癥結(jié)所在，正確引導(dǎo)、疏導(dǎo)上訪群眾，向有關(guān)部門提出合理的意見(jiàn)建議，有利于信訪案件的化解。

其次，要有耐心，有熱情，有同情心。不平則鳴，凡是來(lái)上訪的，都有一肚子的委屈和不平，情緒難免激動(dòng)，語(yǔ)言難免過(guò)激。要熱情地接待，耐心的傾聽(tīng)，設(shè)身處地的理解上訪人的難處，要拉近距離，平等溝通，這樣才能了解事件的真實(shí)情況。要學(xué)會(huì)容忍，無(wú)論遇到什么情況，挖苦、指責(zé)、謾罵，都能不急不火，以平和的心態(tài)對(duì)待上訪人員。

第三，要堅(jiān)持原則，按政策辦事。作為信訪接待人員，我們是代表黨和政府與人們?nèi)罕姕贤ǎ鉀Q群眾遇到的問(wèn)題，是橋梁、是紐帶，處理問(wèn)題要兼顧到國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益，一言一行應(yīng)體現(xiàn)出黨和政府對(duì)待人民群眾的感情。一定要堅(jiān)持原則，按政策辦事，維護(hù)黨和政府的形象，維護(hù)人民群眾的利益。

第四，要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。要學(xué)會(huì)和上訪人溝通，準(zhǔn)確掌握上訪人的基本訴求;要善于和相關(guān)工作部門溝通，掌握相關(guān)政策規(guī)定，尋求解決問(wèn)題的辦法。在過(guò)去的信訪接待工作中，我能夠虛心學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力有很大的進(jìn)步，責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)都有了大幅度的提高。同時(shí)我也深知自己還存在不足，和基層群眾溝通對(duì)話的能力有待加強(qiáng)，對(duì)信訪接待所涉及的政策法規(guī)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)積累，遇到一些棘手問(wèn)題還需要冷靜分析，面對(duì)指責(zé)挖苦還要學(xué)會(huì)沉著應(yīng)對(duì)。

作為一名黨員，作為一名后備干部，我有信心有決心，在今后的工作中繼續(xù)腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷地鍛煉提高自己，為我區(qū)社會(huì)的和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

看過(guò)“個(gè)人掛職鍛煉工作總結(jié)”