經(jīng)常有人把職場(chǎng)比如成沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，成功的職業(yè)生涯并不單單意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用恰當(dāng)合理的方式與人溝通和交流，才能在職場(chǎng)種贏(yíng)得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。下面是小編為大家整理的職場(chǎng)常用的禮儀技巧，希望對(duì)大家有用。

1、握手禮儀

當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

2、介紹禮儀

首先要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別，職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等!

其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則，進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。

3、道歉禮儀

真誠(chéng)地道歉，表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。如果將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

4、電梯禮儀

電梯雖然很小，但學(xué)問(wèn)不淺，切記先進(jìn)后出。

伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們進(jìn)入;進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作“到了，您先請(qǐng)!”;客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

5、電子禮儀

電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中內(nèi)容要嚴(yán)肅。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。

6、著裝禮儀

穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

7、商務(wù)餐禮儀

作為公務(wù)宴請(qǐng)，會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問(wèn)題，因此，要控制預(yù)算，最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的，這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算。如果你的老板也在酒席上，千萬(wàn)不要因?yàn)樽鹬厮屗?她來(lái)點(diǎn)菜，除非是他/她主動(dòng)要求。否則，他會(huì)覺(jué)得不夠體面。

8、拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮儀

首先要準(zhǔn)時(shí)，當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。盡快將談話(huà)進(jìn)入正題，清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話(huà)。你有其他意見(jiàn)的話(huà)，可以在他講完之后再說(shuō)。

9、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)的禮儀

有客人來(lái)訪(fǎng)，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下辦公環(huán)境，并對(duì)客人表示歉意。

待客人坐下后，應(yīng)為其上茶，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。交談時(shí)，應(yīng)專(zhuān)心致志，不要東張西望。

10、以禮待人

以禮待人，善解人意是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中，對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士，要一視同仁，給予同樣的尊重。

* 如當(dāng)?shù)赜辛?xí)俗，遵從習(xí)俗。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能給自己的事業(yè)加分。

常用禮貌用語(yǔ)七字訣

與人相見(jiàn)說(shuō)“您好”

問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”

問(wèn)人住址說(shuō)“府上”

仰慕已久說(shuō)“久仰”

長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)“久違”

求人幫忙說(shuō)“勞駕”

向人詢(xún)問(wèn)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”

請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”

請(qǐng)人解答說(shuō)“請(qǐng)教”

求人辦事說(shuō)“拜托”

麻煩別人說(shuō)“打擾”

求人方便說(shuō)“借光”

請(qǐng)改文章說(shuō)“斧正”

接受好意說(shuō)“領(lǐng)情”

求人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”

得人幫助說(shuō)“謝謝”

祝人健康說(shuō)“保重”

向人祝賀說(shuō)“恭喜”

老人年齡說(shuō)“高壽”

身體不適說(shuō)“欠安”

看望別人說(shuō)“拜訪(fǎng)”

請(qǐng)人接受說(shuō)“笑納”

送人照片說(shuō)“惠存”

歡迎購(gòu)買(mǎi)說(shuō)“惠顧”

希望照顧說(shuō)“關(guān)照”

贊人見(jiàn)解說(shuō)“高見(jiàn)”

歸還物品說(shuō)“奉還”

請(qǐng)人赴約說(shuō)“賞光”

對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”

自己住家說(shuō)“寒舍”

需要考慮說(shuō)“斟酌”

無(wú)法滿(mǎn)足說(shuō)“抱歉”

請(qǐng)人諒解說(shuō)“包涵”

言行不妥“對(duì)不起”

慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”

迎接客人說(shuō)“歡迎”

賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”

等候別人說(shuō)“恭候”

沒(méi)能迎接說(shuō)“失迎”

客人入座說(shuō)“請(qǐng)坐”

陪伴朋友說(shuō)“奉陪”

臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”

中途先走說(shuō)“失陪”

請(qǐng)人勿送說(shuō)“留步”

送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”