空姐，泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員，年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米，要求端莊、秀麗，具有空中服務方面的專業(yè)修養(yǎng)。主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適(例如為乘客供應飛機餐等餐飲)，指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質(zhì)量。

一般條件

應具有良好的心理品質(zhì)和社會適應能力，身體狀況可以滿足空中服務工作需要。不應有：

①先天性或后天獲得性異常;

②活動的、潛在的、急性或慢性的疾病;

③創(chuàng)傷、損傷或手術后遺癥。

建議美學條件五官端正、膚色好;身材勻稱;性格開朗、舉止端莊。

建議身高女性：163～175cm。下身長應超過上身長2cm 以上。男性：170cm～182cm。

建議體重30歲以下體重/kg=〔身高/cm-110〕±〔身高/cm-110〕×10% 30歲以上體重/kg=〔身高/cm-105〕±〔身高/cm-105〕×10%。

惡性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。腫瘤臨床治愈后無后遺癥合格。

心理學

心理品質(zhì)不良不合格。

呼吸系統(tǒng)

1、呼吸系統(tǒng)慢性疾病及功能障礙不合格;

2、肺結(jié)核臨床治愈后，經(jīng)一年地面觀察全身情況良好合格;

3、自發(fā)性氣胸反復發(fā)作不合格。

循環(huán)系統(tǒng)

1、嚴重心血管疾病及功能障礙不合格;

2、嚴重的心電圖異常不合格;

3、高血壓病不合格;

4、周圍血管疾病不合格。

消化系統(tǒng)

1、嚴重消化系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格;

2、消化性潰瘍及其并發(fā)癥，臨床治愈后，全身情況良好合格;

3、消化道手術后，經(jīng)三至六個月地面觀察，無后遺癥合格;

4、腹外疝修補術及闌尾切除術后，經(jīng)一至三個月地面觀察，無后遺癥合格;

5、慢性膽囊炎治療后，癥狀基本消失合格;

6、無癥狀性膽囊結(jié)石合格;

7、膽囊手術后，經(jīng)三至六個月地面觀察無后遺癥合格;

8、消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格;

9、急性病毒性肝炎治愈后，經(jīng)六個月地面觀察無異常合格。

10、乙型肝炎表面抗原陽性，經(jīng)治療六個月內(nèi)轉(zhuǎn)陰合格。

精神、神經(jīng)系統(tǒng)

1、精神異常、精神病及其病史不合格;

2、行為異常、病態(tài)人格不合格;

3、神經(jīng)癥不合格;

4、睡眠障礙不合格;

5、藥物成癮、酒精成癮不合格;

6、言語障礙不合格;

7、癲癇不合格;

8、原因不明的、難以預防的意識障礙不合格;

9、中樞神經(jīng)系統(tǒng)血管性、變性性、代謝障礙性疾病或損傷不合格;

10、顱腦外傷治愈后，遺有后遺癥不合格;

11、反復發(fā)作的頭痛不合格;

12、嚴重周圍神經(jīng)系統(tǒng)疾病不合格;

13、嚴重植物神經(jīng)系統(tǒng)疾病不合格。

泌尿生殖系統(tǒng)

1、嚴重泌尿生殖系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格;

2、腎結(jié)核臨床治愈后，經(jīng)一年地面觀察，腎功能正常合格;

3、急性腎炎臨床治愈后，經(jīng)三至六個月地面觀察，腎功能正常合格;

4、急性腎盂腎炎治愈后，經(jīng)三個月地面觀察無復發(fā)合格;

皮膚及其附屬器

1、傳染性或難以治愈的皮膚病及其附屬器疾病不合格;

2、腋臭不合格;

3、性病不合格。

眼及其附屬器

1、任何一眼裸眼近視力低于0.5不合格。任何一眼裸眼遠視力不低于0.1，矯正視力不低于0.5，屈光不正不超過±3.00D(球鏡當量)合格。在行使職責時必須戴矯正眼鏡;

2、色盲不合格;

3、眼及其附屬器疾病，治愈后遺有眼功能障礙，影響機上服務工作不合格。

耳鼻咽喉及口腔

1、任何一耳低語音耳語聽力低于5m，純音聽力圖空氣傳導聽力曲線在500，1000，2000Hz，任一頻率聽力損失35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格;

2、耳氣壓功能不良不合格;

3、前庭功能障礙不合格;

4、難以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格;

5、鼓膜穿孔、重度病變個別評定;

6、眩暈及反復發(fā)作的內(nèi)耳疾病不合格;

7、影響功能的鼻、鼻竇慢性疾病不合格。上頜竇炎、上頜竇囊腫個別評定;

8、嗅覺喪失不合格;

9、影響功能的咽、喉部疾病不合格;

10、影響功能或外觀的口腔、顳下頜關節(jié)疾病或畸形不合格。明顯口臭不合格。