別人招呼你時，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。下面小編帶來的職場辦公室禮儀常識，希望大家喜歡！

職場辦公室禮儀常識

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應(yīng)準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

職場辦公室禮儀規(guī)范

遞名片

遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健＝用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

迎送

客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。

辦公室職場禮儀細節(jié)

1、介紹其他人

在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務(wù)，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，應(yīng)作得合乎禮儀。

有機會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗?zāi)欠N在社交活動時，等著被介紹時的尷尬，有一種被貶低的感覺。

如果你想要讓人感到自己被重視，無論他職級比你高還是低，都要記得第一時間將他介紹給小組里的其他人。

2、把“請”和“謝謝”掛嘴邊

中國，是悠久的禮儀之邦，我們的教育體系從娃娃階段就強行灌輸了很多“道德禮儀”的理念，所以說，懂禮貌，尊重，對我們中國人來講，應(yīng)該是再熟悉不過了。

一個沒有禮貌、舉止粗俗的人，不易獲得友誼和自信，也很難獲得尊重和認同，而那些把“請”“你好”“謝謝”掛在嘴邊的人，心存感激的人善于從更積極的方面來看待困境。常說謝謝能幫助那些不善于表達感受的人與他人進一步交流，同時讓他們避免陷入說不出口的負面想法中。

3、握手

握手仍然是體現(xiàn)專業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。

但是切記握手的時候一定要真誠且堅定。軟弱無力的握手是非常糟糕的，它給對方傳遞了一種你很虛弱，并且是不真誠與他握手的判斷。

4、不要打斷別人

無論是職場中還是生活里，無論是主動還是被動，打斷別人講話可能是我們經(jīng)常會碰到的一個場景。一旦處理的方式不對，大多數(shù)情況下都會被認為是失禮了。而最可惜的是很多人失禮卻不自知，原因除了在于不知道怎么得體的去處理這件事之外，也在于不是你身邊的每一個人都會好意的提醒你 —— 你做錯了。

這里沒有那么多被允許犯錯的機會，也沒有那么多生活里會對你百般包容的家人和朋友。有時，你有的'可能就只有一次機會。一旦把握不好，可能就默默地斷掉了自己的上升空間。

就算你很了解情況，會議中你迫不及待地想要表達自己的觀點，甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他，這不僅很無禮，而且是對同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專業(yè)的一面。

記住，在商務(wù)中，我們要展現(xiàn)的自己是堅定而自信的，而不是具有攻擊性的。

5、注意措辭

說話也是門藝術(shù)，同樣的意思用不同的表達方式說出來收到的效果也不一樣，這就是語言的魅力。禍從口出，有時候你無心的一句話停在別人耳朵里，可能就與你想表達的意思相去甚遠了，在職場上，有些話是不應(yīng)該說的，或者換種方式說。

謹慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的，同樣的，俚語也是不可以的，尤其是和顧客進行交談的時候。

6、不要隨便進入他人的辦公室

進入他人辦公室，永遠記得敲門或者在門是開著時，探頭詢問是否可以進入，聽到應(yīng)答再進。而不敲門就進入是對對方的不尊重。

切記不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經(jīng)許可而翻閱別人的名片盒。外出造訪，沒有辦公室主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子，也不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。雖然不贊成忸怩拘束，但過分的“大方隨意”也不會受人歡迎。

這似乎是很符合常理的，但仍然會有很多人忘記這一小小舉動。

7、發(fā)送郵件之前再三確認

每個人的電郵都是一張通行證，只有善用你的通行權(quán)，才能在職場上暢通無阻!

轉(zhuǎn)發(fā)一封電子郵件不費吹灰之力，你怎么知道別人不會存心害你?

無論是英語為母語還是非母語，在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中，語法和拼寫錯誤是不能出現(xiàn)的。

郵件要稱呼對方的名字，并避免用太多的表情符號，尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件，因為這反映了不夠?qū)I(yè)。

發(fā)送之前，通讀內(nèi)容以確認意思表達和語氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。

8、對他人做出回應(yīng)

當(dāng)有人走向你的時候，揮手或者點頭示意，不要忽視他們。

如果你正忙于某事，結(jié)束手頭上的事情再和他們交談，你可以說“稍等一會兒，馬上就好”來告知他們。

如果你在匆忙趕事情的時候碰到某人，一個簡單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。

9、不要偷聽

每個人都有私人的對話，無論是面對面的交談還是電話交談，電郵也是一樣的道理。

不要在他人寫一封郵件、閱讀及談話的時候站在其身后。如果有人對你這么做，你也會覺得很厭惡。

10、準時

工作的時間觀念很重要，上班要準時，如果能夠早到15分鐘會更好。

不管上班或開會，注意不要遲到早退。如果有事需要這么做，一定要前一天或更早些時間提出，不能臨時才說。

遲到并不意味這你更加忙碌，只會顯示你不顧他人感受。

11、開會時手機調(diào)為靜音

開會時將手機調(diào)為靜音、關(guān)機是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。而別人很難接受開會的時候看到你打電話，閱讀郵件或者社交軟件信息。

如果開會的時候你恰巧在等一個很重要的電話，一定記得通知與會者，這樣他們會有所準備，不然，就把手機關(guān)了或者調(diào)靜音!

職場新人要懂的職場禮儀禁忌

1、不要直呼領(lǐng)導(dǎo)的名字

當(dāng)我們剛剛?cè)肼毜臅r候一定要了解到領(lǐng)導(dǎo)的職稱，比如__總監(jiān)，__經(jīng)理之類的，在稱呼他們的時候一定要帶上職稱，不要自以為的拉近關(guān)系就稱呼他們的名字或者昵稱，除非他們已經(jīng)私下里允許。

2、不要輕易問領(lǐng)導(dǎo)為什么

一股腦的問為什么是會讓人覺得你沒動腦子，所以一定要看清情況，不要輕易的問為什么，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù)或者命令的時候先答應(yīng)，事后有什么事情再私下里找領(lǐng)導(dǎo)談，太急著反問為什么，會讓老板以為你在質(zhì)疑他的決策。

3、打探隱私

在職場中不管是誰的隱私都不應(yīng)該打探，這是職場中的大忌，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的隱私。很多人想和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，就暢所欲言，家務(wù)事也討論一大堆，這是非常愚蠢的做法，知道的太多對自己并沒有好處，和同事相處也是一樣的，不要打探別人太多的隱私，也不要和別人透露自己太多的家務(wù)事。

4、切記不要背后說閑話

上班時間盡量不要講閑話，但是我們不可能保證8個小時全部都是注意力集中，但是我們至少應(yīng)該做到不討論其他人的閑話。因為不知道你的那一句話就會得罪一些人，到頭來人際關(guān)系沒有維護好，還把自己的飯碗丟了，這損失太大了。關(guān)鍵背后說閑話本來就不是一個好習(xí)慣。

5、收到郵件要及時回復(fù)

不管是收到誰發(fā)來的郵件都應(yīng)該第一時間給予回復(fù)，這是對帶別人最起碼的尊重。即使有些郵件是無需回復(fù)給于答案的事情，也應(yīng)該主動以簡單的形式回復(fù)，比如回復(fù)“謝謝”、“知道了!”等以表自己已經(jīng)閱讀郵件。

6、上班著裝不要太隨意

上班裝扮無需高調(diào)、名貴或者華麗，但一定要整潔，千萬不可以給人一種太過隨意的感覺。還有職場很忌諱每天穿同一件衣服，當(dāng)然不需要每天洗衣服，但還是換一下搭配比較好，這樣不僅會給別人一種不一樣的感覺自己的心情也會好很多。“外表”在職場表現(xiàn)中是一個很關(guān)鍵的元素。

職場禮儀的基本要點

1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

2、介紹禮儀。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的'紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

3、道歉禮儀。即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問不淺。首先，一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

6、著裝禮儀。職場禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

7、面試禮儀。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。