服務行業員工手冊怎么寫？員工手冊是企業規章制度、企業文化與企業戰略的縮影，是企業內的“法律法規”。下面小編給大家帶來服務行業員工手冊怎么寫，供大家參考！

服務行業員工手冊怎么寫

1、上班提前10分鐘到崗，不得無故遲到、早退;

2、工作時間須佩戴統一工號牌，工牌應佩戴在左胸前，嚴禁穿拖鞋上班;

3、女員工化淡妝，涂口紅，不得留長指甲和涂有色指甲油，長頭發要統一盤起來，不染異色，不梳怪異發型;

4、男員工不得留長發，以發腳不過耳和衣領為準，不得蓄胡須，不得留長指甲;

5、上班時間要保持良好的個人衛生，不能吃有異味的食物;

6、工作期間，絕對服從和執行上司指令、工作安排與調配;

7、在公司范圍內嚴禁打架、賭博現象;

8、不得隨地吐痰，亂扔垃圾;

9、不得違反員工宿舍管理制度;

10、敬業愛崗，熱愛本職工作，樂意為客人服務;

11、遵紀守法，嚴格執行公司的各項規章制度;

12、不得對客人或上司無禮，不得對上司、同事或客人有恐嚇、圍攻、毆打或惡意中傷行為;

13、要講文明禮貌，注意個人形象和個人儀表;

14、熟記同事和上司姓名及職位，主動與其打招呼，增進彼此之間的感情和合作精神;

15、不要說和做有損國格、人格及影響公司形象的話和事;

16、要養成使用文明敬語的習慣，隨時而自然地使用禮貌而文雅的語言;

17、不得有詐騙、偷竊行為;

18、不準組織小團體與領導或管理人員搞對抗;

19、積極參加各種培訓，努力提高個人素質，加深與拓展個人知識及業務知識的廣度，養成良好的品行和高尚的道德情操;

20、上班時間不準吃零食、飲料、抽煙、喝酒、會見親友;

21、上班時間不準看書、報、信、電視、聊天、唱歌、哼小調或聚賭;

22、上班時間不準追鬧和大聲喧嘩，不準干私事或睡覺;

23、上班時間不準戴婚戒以外的飾物;

24、上班時間不準接聽私人電話，如特殊情況，須經部長或主管允許后方可接聽，且不得超過5分鐘;

25、按時、按質、按量完成上司交給的各項工作;

以上制度，望各位員工嚴格遵守，如有違反紀律者，部門將視情節給予一定的處罰，情節嚴重者部門將退還人事部處理。

制定員工手冊的程序

依據《勞動合同法》第四條的規定，用人單位在制定直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

同時通過民主程序制定的規章制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據。因此員工手冊如果按照上述程序制定，不違法則具有法律效力。

制定員工手冊的注意事項

從法律意見上來講，在這些程序中，沒有明確規定員工是否簽字，一般經過上述程序后，并沒有規定員工必須簽字。從實踐操作角度講，企業或公司最好讓勞動者在員工手冊上簽字確認。企業在用工方面，在系統規范的制定員工手冊等規章制度時，更應注意使其產生法律上意義。

員工手冊是否有法律效力

一般來說，員工手冊中記錄的都是單位制定的規章制度，如果手冊內的內容沒有違反放律法規的規定，即使在職工看來有不利于員工的條款，也是有法律效力的;你簽收了就意味著你對該手冊內容已經知悉，充分了解了單位的規章制度，如違反該手冊內的內容，單位可以依據該手冊規定對你進行處罰;勞動者可以拒絕簽訂違法的員工手冊。

員工手冊如何違法

只要員工手冊所規定內容，是不符合現行法律規定的，則為違法條例，應當無效。如作為公司，根據法律是沒有罰款的權力的。但實踐中，很多公司都有罰款的類似規定的，因此其為了盡量規避不合法的嫌疑，會在建立相關罰款制度后，進行公示，比如張貼，或者進行培訓等，以此規避風險，讓員工默認同意，所以簽訂合同時也要注意。