職場(chǎng)口才是一種技術(shù)，更是一門藝術(shù)，可為職場(chǎng)中左右逢源之法寶。好的口才有助于化解矛盾、解決爭(zhēng)端，建立起良好的人際關(guān)系，使自己的事業(yè)一帆風(fēng)順。下面小編為你整理如何提高職場(chǎng)口才方法，希望能幫到你。

一、要“練話”先“練心”

一個(gè)人外在能力的表現(xiàn)都是有內(nèi)在素養(yǎng)基礎(chǔ)的，要練口才首先得練一練自己的內(nèi)心。這里說的練心主要就是指，練就在話語場(chǎng)景中的平和、沉穩(wěn)的心態(tài)。借此使良好的思維邏輯表達(dá)得以正常的發(fā)揮。

通俗來講，人口才不好往往是內(nèi)心慌亂造成的，并不是自己真正的沒口才。有的人羞澀心重、愛怯場(chǎng)，遇到講話場(chǎng)合往往心慌意亂，怕自己說不好，其結(jié)果是越是心態(tài)不穩(wěn)，說話的能力越是發(fā)揮不出來，越講不好越慌亂，形成惡性循環(huán)。

正確的做法是練心，把心穩(wěn)住，不要心浮氣躁。說話交流是個(gè)互動(dòng)雙向過程，要注意安靜認(rèn)真傾聽，在這個(gè)過程中把自己想要浮起來的心按下去。心靜了，思維才能順暢的運(yùn)作，這時(shí)再根據(jù)對(duì)方的談話內(nèi)容調(diào)動(dòng)思維予以應(yīng)答，基本上你說出的話就是恰當(dāng)合適的了。

所以，要想練好口才必須調(diào)整好心態(tài)，不要慌、不要亂。

二、好口才需要好膽量

說到膽其實(shí)還是個(gè)心態(tài)問題，因?yàn)樗容^突出所以拿出來單講一講。

很多人口才不好，甚至臨說話時(shí)緊張的語無倫次、卡殼、忘詞都是因?yàn)槟懽犹〉木壒省Ｄ懽犹〉膶\生兄弟就是顧慮心太重，老是顧慮自己講不好、怕出丑。其實(shí)一個(gè)膽子小，一個(gè)顧慮重，這兩點(diǎn)加起來的威力足以封住你的嘴，讓你無法正常表達(dá)，更不要奢望口才了。

咋辦?有辦法——練!

練就是練膽，你要有意識(shí)的鍛煉自己說話的膽量。比如有的人就是打怵在陌生人面前說話，那你就得找找自己的茬，專門在陌生人面前說話。商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員、顧客，路上的行人，等等你都可以沒話搭三句。開始覺得不自然說話也生硬，經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉你就在不知不覺中甩掉了自己的膽怯心里，和陌生人講話也成了一件自然的事情了。

當(dāng)然，這只是練膽的一個(gè)例子，你可以舉一反三，哪方面怯場(chǎng)膽怵你就鍛煉哪方面。只有把膽練出來，你才能具備好口才的心理基礎(chǔ)。

三、多讀書，肚里有料口中才有物。

好口才離不開閱讀，讀書能使你學(xué)習(xí)到表達(dá)方法，掌握豐富的詞匯，為你的口才夯實(shí)物質(zhì)基礎(chǔ)。

很多人敢說但說不了，喜歡講、但說的話空洞無物，或者讓人感到不知所云。有的人說話說不明白，常用的口頭禪就是“怎么說呢?”他想表達(dá)的東西其實(shí)一點(diǎn)都不難表達(dá)，關(guān)鍵問題是他表達(dá)不了，不會(huì)說，肚子里找不到合適的詞匯來表達(dá)。這其實(shí)就是表達(dá)能力不夠，物料準(zhǔn)備不足的緣故。

“腹有詩書氣自華”。只有多讀書、尤其是文學(xué)方面的書，(口才技巧方面的書也有必要看一看)做好演講表達(dá)的物質(zhì)基礎(chǔ)，肚子里有物、有料講起話來才左右逢源、出口成章。

好口才是你工作事業(yè)的有力助手，好口才也是通過這些方法練出來的，看完本文您不妨一試，相信您的口才會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍的。

如何打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系

打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系一、講出來

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系二、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰?

打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系三、說對(duì)不起!

說對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系四、對(duì)不同事情，要有不同的說法

好事情，用播新聞的方式。中國人不習(xí)慣贊美別人，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過批評(píng)別人來“幫助別人成長(zhǎng)”，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎(jiǎng)，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。而對(duì)壞事情，則要先說結(jié)果。先講結(jié)果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時(shí)間就可以用來溝通怎樣解決問題。

打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系五、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系六、明白說的特殊功效

“說”的正面效果有益于心理健康。對(duì)離職者而言，“說”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個(gè)發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說，也會(huì)跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身，也會(huì)通過一些載體把這些情緒發(fā)泄出來。

從心理學(xué)的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來，那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說”把負(fù)面情緒發(fā)泄出來，是一種對(duì)心理健康有益的自我保護(hù)過程。

“說”的負(fù)面效果放大負(fù)面情緒。有些人在說的過程中情緒激動(dòng)，越說越生氣，越說越想說，把本應(yīng)該思考的過程以一種不正確的方式表達(dá)出來，強(qiáng)化了一些非理性的東西，反復(fù)通過這種非理性的方式解決壓力，進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個(gè)“說”的過程對(duì)解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負(fù)面情緒，使自己更加不開心。這時(shí)的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

“不說”的正面效果--有利于理性思維的成熟。如果不說是基于理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也了解情況，多說反而會(huì)影響他們的判斷和決定，那么“不說”的決定就會(huì)成為一次理性反思過程，有利于人的理性思維的成熟。

“不說”的負(fù)面效果--可能對(duì)自己和親友造成傷害。如果不說是因?yàn)楹ε拢蛘卟恢栏l說，那么內(nèi)心的問題既沒有化解，又沒有傾訴渠道，這些負(fù)面情緒很可能會(huì)積累成疾，或者以其他方式發(fā)泄出來，對(duì)自己和親友造成傷害。

打造職場(chǎng)黃金人際關(guān)系七、要掌握說話的時(shí)機(jī)

成事不說、遂事不諫、既往不咎。說話的時(shí)機(jī)很重要，同樣的話會(huì)因時(shí)機(jī)不同而效果截然不同。

成事不說是指領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要去評(píng)價(jià)了，不要給出自己的想法和建議，無論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說的原則。

但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，人在職場(chǎng)要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在的價(jià)值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是自己。

工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對(duì)他比較了解，他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權(quán)威何在!說了，反而增加了總部對(duì)你的看法：這個(gè)小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。

遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯(cuò)的，就讓他錯(cuò)到底，最后再來總結(jié)和檢討。對(duì)于企業(yè)來講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計(jì)顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。

我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒有決策這兩者的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。到底是有錯(cuò)誤的決策好，還是沒有決策好呢?一般認(rèn)為，沒有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢，是企業(yè)的外傷。

相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來得要好。所以經(jīng)常可以看到企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的，但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是，堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說，去評(píng)論。

基層知道事情是錯(cuò)誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時(shí)間而已，以后的正確決策可以賺回來。

既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。就是說只能適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的，你不追究，對(duì)方也知道自己錯(cuò)了，雙方都心知肚明。但是對(duì)于一些沒有自知之明的人，還是要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對(duì)方不能得到提高。

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